Diseño del manual de funciones para la empresa de calzado TONINY N.G. de la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El presente estudio es una investigación descriptiva, cuyo objetivo fue diseñar un manual de funciones para la empresa de calzado Toniny N.G. en el cual se definen funciones, cargos, actividades y perfiles para lograr un proceso que mejore la productividad y rendimiento empresarial.

En el primer componente del capítulo de resultados, se presentan los hallazgos del análisis situacional por medio de la matriz DOFA, en el cual se determinan los perfiles y funciones que requiere la empresa, para el rendimiento eficiente por parte de los colaboradores. Posteriormente, se documente el proceso de elaboración del manual de funciones, definiendo los cargos, tareas y perfiles para el mejoramiento de la estructura de la empresa. Por último, se describe el proceso de socialización del manual de Funciones a los trabajadores y directivos de la empresa.

Dentro de las conclusiones del estudio, se logró establecer que la empresa no contaba con un manual de funciones que reflejara los resultados de la matriz DOFA y la observación directa, asimismo, se halló que no había mucha claridad sobre las tareas asignadas, y dicha falta de claridad, derivaba en ocasiones en un exceso de tareas que no se correspondía con el tipo de cargo. Por lo cual, el manual de funciones diseñado contribuye a una mayor claridad de las funciones de los empleados y los procesos, que permitirán el mejoramiento de la productividad en la producción del calzado y demás tareas al interior de la empresa.