Influencia de la gestión del talento humano como ventaja competitiva en el desempeño laboral de la empresa Trans Piedecuesta S.A

Abstract

La empresa Trans Piedecuesta S.A se dedica al transporte colectivo de pasajeros, entre otros; es una empresa amplia, la cual cuenta con diferentes actividades, siendo nuestro foco el transporte integrado de pasajeros en toda el área metropolitana de Piedecuesta y siendo una parde del personal operativo en la cual se dirigirá este trabajo.

El trabajo únicamente se centró en la sede de la cuidad de Piedecuesta con su personal operativo, del cual se tomaron veinte operadores para el diagnóstico que se realizó por medio de una encuesta cuyo enfoque fue mixto y en el cual se encontraban preguntas que permitieran conocer algunas de las molestias de los trabajadores, tocando aspectos como: ambiente laboral relaciones entre compañeros, es respeto, los espacios de trabajo, etc. Consecutivo de ello se pasaron dichos resultados a evaluación y diagnostico con metodología descriptiva, dando como resultado el sentimiento de una baja participación de los empleados en temas de aportes de mejora e innovación.

De estos resultados se realizó el plan de acción el cual se le dio el nombre de “Lugar de Dialogo” en el cual cada uno de los empleados podrá compartir su opinión, quejas, reclamos e ideas a la empresa, permitiendo mejorar el sentido de pertenencia, la escucha activa y la identificación de problemas internos y se finalizó con compartir dichos resultados con la empresa.