Seguimiento de solicitudes de control, vencimientos, notificaciones y conformación de expedientes físicos y electrónicos en la Dian de Bucaramanga

Abstract

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) es la entidad encargada de gestionar y administrar los impuestos y aduanas en Colombia. Analizar sus procesos actuales es fundamental, ya que la DIAN juega un papel crucial en la optimización de la recaudación de impuestos. En los últimos años, la DIAN ha implementado diversas iniciativas de mejora, destacando la modernización tecnológica, la adopción de sistemas electrónicos como la facturación electrónica y el uso de análisis de datos para identificar patrones de evasión y fraude. Estas acciones buscan simplificar los trámites y mejorar el servicio al contribuyente, lo que a su vez reduce los tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción del usuario. Sin embargo, la entidad enfrenta desafíos significativos, como la necesidad de actualizar continuamente sus sistemas para prevenir ataques cibernéticos y adaptarse a cambios legislativos que afectan su operación. Superar estos desafíos es fundamental para cumplir con su misión de garantizar una recaudación justa y equitativa, contribuyendo al desarrollo económico del país. Este proyecto se centrará en el seguimiento de solicitudes y la conformación de expedientes físicos y electrónicos en la DIAN de Bucaramanga, analizando cómo estas prácticas se alinean con las iniciativas de mejora y los desafíos mencionados.