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Análisis de percepción por uso de estrategias de e-commerce en empresas de calzado en Bucaramanga: 2018 – 2022
| dc.rights.license | restringido | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Torres Ardila, Franklin Darío | |
| dc.contributor.author | Garabito Olivares, Mayerly | |
| dc.contributor.other | Cala Amaya, Myriam Mercedes | |
| dc.coverage.spatial | Regional | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2024-10-23T20:31:26Z | |
| dc.date.available | 2024-10-23T20:31:26Z | |
| dc.identifier.citation | Cala-Amaya, M.M | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17701 | |
| dc.description | Competitividad y clima de negocios Desarrollo local | es_ES |
| dc.description.abstract | Este estudio está centrado en analizar la percepción sobre la efectividad en el uso de estrategias de comercio electrónico en empresas de calzado en Bucaramanga en el periodo 2018-2022. El objetivo principal es comprender como estas estrategias han influido en la competitividad en un ambiente digitalizado y en constante evolución. Para lograr este propósito se empleó una metodología mixta que combina análisis bibliográfico para identificar tendencias de mercado en el aspecto del comercio electrónico y encuestas de percepción aplicadas a empresarios, clientes potenciales y empleados del sector del calzado en Bucaramanga. Donde se pudieron obtener resultados tales como, el alto interés de los empresarios en usar de manera más eficiente la herramienta e-commerce y así aprovechar todos los beneficios que dicha herramienta contiene. También se pudo concluir que, el recurso del e-commerce fue implementado en las empresas Spin Shoes y Calzado Mohanna debido a la pandemia COVID-19, ya que fue la manera de reinvertirse en el comercio para poder subsistir ante la crisis. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 18 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 1.4. ESTADO DEL ARTE 19 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO TEÓRICO 20 2.1.1. ANÁLISIS DE PERCEPCIÓN: PERCEPCIÓN DEL CLIENTE. 20 2.1.2. E-COMMERCE 21 2.1.3. ESTRATEGIAS DE E-COMMERCE 23 2.1.4. SECTOR CALZADO EN COLOMBIA 26 2.1.5. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO 27 2.2. MARCO CONCEPTUAL 29 2.2.1. INTERNET 29 2.2.2. WEB 29 2.2.3. VENTAS EN LÍNEA 30 2.2.4. NEGOCIOS EN LÍNEA 31 2.2.5. MARKETING DIGITAL 32 2.2.6. BILLETERAS ELECTRÓNICAS 32 2.3. MARCO LEGAL 33 2.4. MARCO AMBIENTAL 35 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 39 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 39 3.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 39 3.3. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN 40 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 40 3.4.1. POBLACIÓN 40 3.4.2. MUESTRA 43 3.5. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 45 3.6. RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS 46 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 47 4.1. FASE 1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA 47 4.2. FASE 2. PERCEPCIÓN DEL E-COMMERCE A MYPIMES DEL SECTOR CALZADO 47 4.3. PROPUESTA ESTRATÉGICA DE E-COMMERCE 48 5. RESULTADOS 50 5.1. COMERCIO ELECTRÓNICO Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 50 5.1.1. INDUSTRIA DEL CALZADO EN COLOMBIA Y EN SANTANDER. 50 5.1.2. DEL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TI) EN LAS EMPRESAS. 60 5.1.3. TENDENCIAS DE APLICACIÓN DE E-COMMERCE 65 5.2. PERCEPCIÓN POR USO DE COMERCIO ELECTRÓNICO 68 5.2.1. PERCEPCIÓN DE GERENTES Y PROPIETARIOS DE LA EMPRESA 68 5.2.2. PERCEPCIÓN DE TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS 76 5.2.3. PERCEPCIÓN DE COMPRADORES POTENCIALES 82 5.3. E-COMMERCE COMO FACTOR ESTRÁTEGICO DE COMPETITIVIDAD 88 5.3.1. ANÁLISIS INTERNO DE EMPRESAS DE CALZADO FRENTE AL E-COMMERCE EN BUCARAMANGA 89 5.3.2. ANÁLISIS EXTERNO DE EMPRESAS DE CALZADO FRENTE AL E-COMMERCE EN BUCARAMANGA 93 5.3.3. ANÁLISIS DOFA DE EMPRESAS DE CALZADO FRENTE AL E-COMMERCE EN BUCARAMANGA 96 6. CONCLUSIONES 98 7. RECOMENDACIONES 101 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 102 | es_ES |
| dc.publisher | Unidades Tecnologicas de Santander | es_ES |
| dc.subject | Estrategias de e-commerce; Sector Calzado; Análisis de percepción; Bucaramanga; Análisis estratégico | es_ES |
| dc.title | Análisis de percepción por uso de estrategias de e-commerce en empresas de calzado en Bucaramanga: 2018 – 2022 | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | copyright | es_ES |
| dc.date.emitido | 2024-10-22 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | monografia | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Administrador de Empresas | es_ES |
| dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2024-10-21 | |
| dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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