SEMINARIO USABILIDAD DE HERRAMIENTAS DIGITALES

Abstract

La usabilidad digital es un factor crítico para el éxito de las empresas en el entorno online actual. Se refiere a la facilidad con la que los usuarios pueden interactuar con un sitio web, aplicación o plataforma digital. La importancia de la usabilidad radica en su impacto directo en la experiencia del usuario, la satisfacción del cliente y, en última instancia, en el rendimiento comercial.

Una buena usabilidad mejora la experiencia del usuario al hacer que la navegación sea intuitiva y accesible. Cuando un sitio web o una aplicación es fácil de usar, los usuarios pueden encontrar la información que necesitan sin frustraciones. Esto aumenta el tiempo que los visitantes pasan en la plataforma y reduce la tasa de abandono. Los usuarios que tienen una experiencia positiva son más propensos a regresar y a recomendar la empresa a otros, lo que contribuye al crecimiento orgánico. Además, la usabilidad influye en la conversión. Un diseño efectivo que prioriza la usabilidad puede guiar a los usuarios a través del proceso de compra de manera fluida. Si un cliente potencial se siente confundido o abrumado, es probable que abandone el proceso. Mejorar la usabilidad puede, por lo tanto, aumentar las tasas de conversión y maximizar el retorno de la inversión en marketing digital.