Establecer un manual de funciones para la empresa mundo cascos el palacio

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO La empresa MUNDO CASCOS EL PALACIO es distinguida por vender cascos y accesorios para los mismos de la mejor calidad, así como ofrecer el mejor servicio a sus clientes, pero se ha evidenciado problemas en su eficiencia, lo que se debe a la falta de definición de una buena estructura organizacional, donde se defina de forma clara las actividades de cada uno de los empleados, de modo que se optimicen tiempos y eficiencia organizacional. Se identifica el problema de la ausencia de un manual de funciones, donde se defina de forma clara y detallada las actividades y responsabilidades de cada empleado, siendo una herramienta fundamental para optimizar tiempos y tener una mayor eficiencia dentro de la empresa. Como solución se propone la creación del manual de funciones, de modo que se tenga claridad de las responsabilidades y se pueda ofrecer un servicio de mayor calidad a los clientes. La elaboración de un manual de funciones es fundamental para cualquier empresa, porque define de forma clara las tareas y responsabilidades de cada empleado, optimizar la comunicación interna y facilitar la toma de decisiones, de modo que con este manual de funciones se logren las metas y objetivos planteados por la empresa. PALABRAS CLAVE. Empresa, eficiencia, actividades, responsabilidades, optimizar.