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Análisis y estrategias de marketing digital para las pequeñas unidades comerciales del Barrio La Paz de Floridablanca.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGarcía Mantilla, Alix Andrea
dc.contributor.authorPeláez Atehortúa, María Alejandra
dc.contributor.authorSierra Alvarado, Darly Daniela
dc.contributor.otherCristancho Machuca, Edwar Ariosto
dc.coverage.spatialFloridablancaes_ES
dc.date.accessioned2024-10-16T16:04:24Z
dc.date.available2024-10-16T16:04:24Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17599
dc.descriptionAdministración, Mercadeo,es_ES
dc.description.abstractActualmente, el marketing digital es fundamental para los pequeños negocios del barrio La Paz de Floridablanca a la hora de efectuar campañas de ventas, ya que les permite determinar mejor a sus clientes y clasificarlos de acuerdo con los gustos, distinciones y prácticas. En este sentido, las redes sociales han evolucionado a través de la historia, transformar hoy en día en el importante medio de comunicación y esencial fuente de interacción entre empresas y clientes. Por ello, esta monografía analítica enfoca el impacto y la categoría de las redes sociales como estrategia de marketing para las pequeñas empresas de la zona del barrio La Paz en Floridablanca. El objetivo del estudio es recopilar por medios primarios y secundarios información sobre los éxitos y aplicaciones de empresas santandereanas con negocios digitales digital que permitirá a las empresas a mejorar su comunicación por medio de las redes sociales y aumentar su visibilidad en el mercado. El método utilizado en este enfoque observacional, descriptivo cualitativo, ayuda a interpretar los datos obtenidos de las encuestas. Por lo tanto, si se emplea plataformas de seguridad social aún no sabes cómo manejar las solicitudes. En definitiva, estas son las características que tiene el producto para que muchos clientes lo utilicen como vendedor de Barrio Paz. Los resultados muestran que en el barrio La Paz existe poca participación en el mercado digital, el cual no utiliza las redes sociales para el desarrollo del portafolio de bienes y servicios. Sin embargo, ante esta situación, está claro que el futuro de las pequeñas y medianas empresas pasará por utilizar, desarrollar y explotar las redes sociales como herramienta para posicionar marcas e interactuar con los clientes y cerrar tratos. El uso de plataformas digitales para vender sus productos es un problema del que los especialistas en marketing no son conscientes cuando utilizan plataformas digitales.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1. MARCO TEÓRICO 18 2.1.1. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA ERA DIGITAL 18 2.1.2. TEORÍA DEL EMBUDO DE MARKETING (FUNNEL DE VENTAS) 18 2.1.3. TEORÍA DE LA ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN 18 2.1.4. TEORÍA DE LA PERSONALIZACIÓN DEL MARKETING 19 2.1.5. TEORÍA DEL INBOUND MARKETING 19 2.1.6. TEORÍA DEL MARKETING DIGITAL 19 2.1.7. TEORÍA DEL MARKETING RELACIONAL 20 2.1.8. TEORÍA DEL MARKETING DE CONTENIDOS 20 2.1.9. TEORÍA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES 20 2.1.10. TEORÍA DEL POSICIONAMIENTO DIGITAL 20 2.1.11. TEORÍA DE LA RESPONSIVIDAD EN MARKETING DIGITAL 21 2.1.12. TEORÍA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO 21 2.2. MARCO CONCEPTUAL 21 2.2.1. ADAPTACIÓN DIGITAL 22 2.2.2. CALIDAD DE VIDA 22 2.2.3. CALIDAD DEL SERVICIO 22 2.2.4. COMERCIO AMBULANTE 23 2.2.5. COMERCIO ELECTRÓNICO 23 2.2.6. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 23 2.2.7. FINANCIAMIENTO Y RENTABILIDAD 24 2.2.8. INBOUND MARKETING 24 2.2.9. MARKETING DE POSICIONAMIENTO DIGITAL 25 2.2.10. PROCESOS DE PRODUCCIÓN 25 2.2.11. SERVICIOS INFORMÁTICOS 25 2.2.12. VENTAJA COMPETITIVA 26 2.3. MARCO LEGAL 26 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 30 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 30 3.2. EL ENFOQUE 30 3.3. EL MÉTODO 30 3.4. LAS TÉCNICAS 30 3.4.1. LISTA DE VERIFICACIÓN 30 3.4.2. POBLACIÓN Y MUESTRA. 31 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 32 4.1. REVISIÓN DE FUENTES BIBLIOGRÁFICAS ACTUALIZADAS QUE ABORDEN EL USO DE PLATAFORMAS DIGITALES POR PARTE DE PEQUEÑAS UNIDADES DE NEGOCIO. 32 4.2. CARACTERIZAR LOS DIVERSOS TIPOS DE PEQUEÑAS UNIDADES DE NEGOCIO PRESENTES EN EL BARRIO LA PAZ DE FLORIDABLANCA MEDIANTE EL DESARROLLO DE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN. 32 4.3. ELABORAR ESTRATEGIAS DE MARKETING ESPECÍFICAS Y ADAPTADAS AL CONTEXTO LOCAL DEL BARRIO LA PAZ DE FLORIDABLANCA, BASADAS EN LOS HALLAZGOS Y CONCLUSIONES OBTENIDAS DE LA INVESTIGACIÓN. 34 5. RESULTADOS 35 5.1. REALIZAR UNA REVISIÓN EXHAUSTIVA DE FUENTES BIBLIOGRÁFICAS ACTUALIZADAS QUE ABORDEN EL USO DE PLATAFORMAS DIGITALES POR PARTE DE PEQUEÑAS UNIDADES DE NEGOCIO. 35 5.1.1. REVISIÓN DE FUENTES BIBLIOGRÁFICAS ACTUALIZADAS 35 5.2. CARACTERIZAR LOS DIVERSOS TIPOS DE PEQUEÑAS UNIDADES DE NEGOCIO PRESENTES EN EL BARRIO LA PAZ DE FLORIDABLANCA MEDIANTE EL DESARROLLO DE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN. 40 5.2.1. LISTA DE CHEQUEO 40 5.2.2. DESARROLLO DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS A LOS NEGOCIOS DEL BARRIO LA PAZ 41 5.3. ELABORAR ESTRATEGIAS DE MARKETING ESPECÍFICAS Y ADAPTADAS AL CONTEXTO LOCAL DEL BARRIO LA PAZ DE FLORIDABLANCA, BASADAS EN LOS HALLAZGOS Y CONCLUSIONES OBTENIDAS DE LA INVESTIGACIÓN. 61 5.3.1. EVALUACIÓN DEL BARRIO A DIAGNOSTICAR. ARCHIVO CONCEJO DE FLORIDABLANCA. 61 5.3.2. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS 62 6. CONCLUSIONES 75 7. RECOMENDACIONES 79 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 81 9. APÉNDICES 91 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Sector Comercial 42 Figura 2. Tamaño del Negocio 44 Figura 3. Área Física del Local (m²) 45 Figura 4. Productos o Servicios Ofrecidos 46 Figura 5. Antigüedad del Negocio 47 Figura 6. Horario de Atención 48 Figura 7. Nivel tecnológico 49 Figura 8. Redes Sociales 50 Figura 9. Utilización de Marketing Digital 52 Figura 10. Métodos de Pago Aceptados 53 Figura 11. Percepción del Mercado 55 Figura 12. Competencia en el Área 56 Figura 13. Principales Competidores 57 Figura 14. Estrategias para Diferenciarse de la Competencia 59 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Normatividad 26es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectDigitales, Estrategias, Marketing, Negocios, Redeses_ES
dc.titleAnálisis y estrategias de marketing digital para las pequeñas unidades comerciales del Barrio La Paz de Floridablanca.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2024-10-15
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2002-10-15
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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20240226M2372 F-DC-125 Darly ...
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20240226M2372 F-IN-13 Licencia ...
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