Innovación en la gestión empresarial a través de estrategias de Marketing Holístico en la Cámara de Comercio Colombo Holandesa – Holland House Colombia en Bogotá D.C. durante el periodo Julio 2024 – Enero 2025

Abstract

En un entorno empresarial cada vez más globalizado y competitivo, las organizaciones enfrentan el desafío constante de innovar en sus estrategias de mercadeo para mantenerse relevantes y lograr un crecimiento sostenible y lo más orgánico posible. La Cámara de Comercio Colombo Holandesa – Holland House Colombia, como entidad que promueve las relaciones comerciales entre Colombia y el Reino de los Países Bajos, no es ajena a estos retos. Es en este contexto que surge la necesidad de implementar un enfoque de Marketing Holístico, el cual busca integrar todas las dimensiones del marketing en una estrategia coherente y alineada con los objetivos organizacionales (Kotler & Keller, 2016).

El marketing holístico, según Kotler y Keller (2016), se enfoca en cuatro dimensiones principales: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing socialmente responsable. Este enfoque es particularmente relevante para una entidad como la Cámara de Comercio Colombo Holandesa, dado que sus actividades involucran la interacción constante con múltiples stakeholders, incluyendo sus miembros (también conocidos como afiliados), socios comerciales, y el público en general. La implementación de un marketing holístico permite no solo mejorar la efectividad de las comunicaciones, sino también promover un sentido de comunidad y pertenencia entre sus miembros (Baker, 2019).

El objetivo de esta práctica fue desarrollar e implementar estrategias de marketing y comunicación basadas en este enfoque integral, a través de la creación de contenido para redes sociales, newsletters, y la página web, además de colaborar con otros departamentos en la creación de estrategias de difusión y crecimiento. Durante el periodo de julio 2024 a enero 2025, se trabajó para alinear las diferentes actividades de marketing y comunicación con las necesidades y expectativas de los stakeholders de Holland House Colombia. El presente informe detalla el proceso, los resultados obtenidos y las recomendaciones para la continuidad de estas estrategias en el futuro.