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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorSantamaría Sarmiento, Maria Liliana
dc.contributor.authorFranco Ruiz, Luisa Fernanda
dc.contributor.otherSuárez Suárez, Rafael Hernando
dc.coverage.spatialMunicipio de Bucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-10-15T19:52:07Z
dc.date.available2024-10-15T19:52:07Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17546
dc.descriptionAdministracion - Organizaciones_ES
dc.description.abstractEsta monografía tiene como propósito general formular una propuesta de actualización del manual de funciones del área administrativa en la empresa Artemarmol sucursal Bucaramanga; a través de información primaria y secundaria para el mejoramiento de su competitividad. Para lograr lo anterior, se identifican las tendencias modernas de manuales de funciones de las organizaciones del sector de construcción a través de la revisión bibliográfica. Asimismo, se elabora un diagnóstico de los puestos de trabajo a través de una entrevista al personal administrativo. Finalmente, se describen las oportunidades de desarrollo a través de la matriz DOFA. Metodológicamente, es una investigación de tipo Descriptiva, que utiliza un enfoque Cualitativo. Asimismo, las fuentes de información utilizadas en el desarrollo de la investigación, son de tipo primaria y secundaria; en cuanto a las técnicas de análisis de datos se realiza a través del método de estadística descriptiva. Para la tabulación y el análisis de los resultados se utiliza el software Excel, el cual facilita la presentación de los datos recopilados, a través de gráficos circulares.es_ES
dc.description.sponsorshipUTSes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2 JUSTIFICACIÓN 15 1.3 OBJETIVOS 17 1.3.1 OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1 MARCO TEÓRICO 18 2.1.1 TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN 18 2.1.2 TEORÍA CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN 18 2.1.3 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 18 2.1.4 TEORÍA CONTINGENCIAL DE LA ADMINISTRACIÓN 19 2.1.5 PROCESO ADMINISTRATIVO 19 2.1.6 MANUAL DE FUNCIONES 20 2.1.7 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 23 2.2 MARCO LEGAL 24 2.3 MARCO CONCEPTUAL 26 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 29 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 29 3.2 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 29 3.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 29 3.4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 30 3.5 FASES 31 3.5.1 FASE 1: RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN 31 3.5.2 FASE 2: DIAGNÓSTICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 31 3.5.3 FASE 3: DESCRIBIR OPORTUNIDADES DE DESARROLLO 31 3.6 TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS 32 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 33 4.1 DESARROLLO DEL OBJETIVO ESPECIFICO 1 33 4.2 DESARROLLO DEL OBJETIVO ESPECIFICO 2 34 4.3 DESARROLLO DEL OBJETIVO ESPECIFICO 3 35 5. RESULTADOS 36 5.1 TENDENCIAS MODERNAS DE MANUALES DE FUNCIONES 36 5.1.1 CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN 36 5.1.2 BASES DE DATOS 37 5.1.3 TIPO DE PUBLICACIÓN 37 5.1.4 AÑO DE PUBLICACIÓN 38 5.1.5 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS 38 5.2 DIAGNÓSTICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 41 5.3 DESCRIPCIÓN DE OPORTUNIDADES DE DESARROLLO 47 5.4 PROPUESTA DE MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA 49 5.4.1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO CON FUNCIONES COMERCIALES 50 5.4.2 ASESORA COMERCIAL CON FUNCIONES ADMINISTRATIVAS 51 5.4.3 CONTADORA 53 5.4.4 AUXILIAR CONTABLE 1 53 5.4.5 AUXILIAR CONTABLE 2 54 5.4.6 AUXILIAR CONTABLE 3 55 5.4.7 RECURSOS HUMANOS 55 5.4.8 DIRECTORA COMERCIAL 56 5.4.9 PUBLICISTA 57 5.4.10 SERVICIOS GENERALES 57 5.4.11 SUBGERENTE 58 5.4.12 COORDINADORA SUCURSAL 59 6. CONCLUSIONES 60 7. RECOMENDACIONES 61 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62 9. ANEXOS 65 ANEXO A. ENTREVISTA AL PERSONAL ADMINISTRATIVO 65es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectActualización, Área Administrativa, Manual de Funciones, Puestos de Trabajo.es_ES
dc.titlePROPUESTA DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA ARTEMARMOL SUCURSAL BUCARAMANGAes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCOPYRIGHTes_ES
dc.date.emitido2024-10-12
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Gestion Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-10-07
dc.description.programaacademicoGestion Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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