Innovación - Implementación del proceso para elaboración del plan de comunicaciones para la EMPRESA COORSERPARK S.A.S

Abstract

Este documento describe la elaboración de un plan de comunicaciones para la empresa Coorserpark con la finalidad de optimizar y mejorar su comunicación interna y externa. De esta manera, se asegura que los mensajes emitidos por la organización sean claros y coherentes, además de garantizar que se utilicen los canales virtuales y físicos de forma adecuada para que las audiencias estén satisfechas. No obstante, fortalece la confianza y el compromiso hacia la organización donde se establecen métricas y se evalúa el impacto que tienen cada una de las estrategias de comunicación previstas, con la función principal de alcanzar el objetivo de la empresa y que sea una organización efectiva. Para lograrlo, se realizaron unas etapas para asegurarnos de cómo estaba la empresa. Primeramente, se realizó un diagnóstico de su comunicación interna y externa, después se realizó una matriz DOFA para identificar y comprender que debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas tiene la empresa, con su respectivo impacto. Estos elementos son importantes para maximizar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, disminuir las debilidades y manejar las amenazas. Luego, se destacó lo que se podría mejor a corto, mediano y largo plazo; además, se implementó un plan de comunicaciones para una mejora continua en la empresa y por último se socializa la consultoría con la representante de la empresa.