Mejora de manual para la plataforma RUAF (Registro único de afiliados)

Abstract

En diferentes entidades, éstas sean tanto públicas o privadas, se cuenta con diferentes plataformas o bases de datos que ayudan en los procesos dentro de la misma empresa o generando una mayor eficacia en la atención para sus clientes; aunque no siempre las herramientas tendrán la mejor efectividad a la hora de desarrollar las actividades para lo que están creadas, por lo cual, este proyecto lograra resolver el principal problema que presenta la plataforma Ruaf (Registro único de afiliados), ya que no existe un manual concreto de las acciones o lineamientos a seguir que se deben realizar para completar el proceso de inclusión de información en dicha plataforma. Por lo cual, se hace necesario la propuesta de un nuevo manual, teniendo en cuenta que a raíz de este se presente un mejoramiento constante de cualquier funcionario que actualmente la esté desarrollando o un nuevo empleado, iniciando con los procesos de menor complicación hasta llegar a los que tengan mayor inconveniente, logrando realizar la manipulación correcta de esta esta herramienta por cualquier trabajador de la organización, y que se logre facilitar la captación de la información y del manejo correcto de esta plataforma, a la hora de iniciar o continuar con el procedimiento de la inclusión de la información; dándole el uso adecuado a esta, llegando a generar una base de datos completa y actualizada para la Alcaldía Municipal de Bucaramanga; utilizando la metodología Lean, con el objetivo de lograr una mejora rápida en todos los aspectos que requiere la plataforma principalmente detallando los pasos concretos a seguir para que el empleado pueda completar impecablemente esta actividad.