Desarrollo de Planes Estratégicos Administrativos para Talleres de Mecánica en San Francisco y Comuneros de Bucaramanga: Identificación y Mitigación de Factores Influyentes

Abstract

El objetivo del presente estudio es analizar los factores que influyen en los talleres de mecánica en los sectores de San Francisco y Comuneros de Bucaramanga, identificar las actividades influyentes utilizando una matriz DOFA y sugerir un plan estratégico administrativo adecuado. La investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, basada en encuestas y análisis de datos, se empleó. Se llevó a cabo una encuesta a los propietarios de los talleres para obtener información sobre la planificación estratégica, la capacitación del personal, los recursos financieros y la adopción de tecnología administrativa. Los hallazgos del diagnóstico indicaron que muchos talleres carecían de prácticas de planificación estratégica regulares, lo que les dificultaba adaptarse a cambios y ser más competitivos. Además, se observó una baja adopción de tecnología administrativa y una resistencia al cambio. La matriz DOFA permitió identificar fortalezas en la calidad del servicio y oportunidades en la capacitación del personal, así como debilidades como la falta de comunicación interna. El plan estratégico administrativo, que incluyó programas de capacitación, mejoras en la comunicación interna y software de gestión, mejoró significativamente la eficiencia operativa y la satisfacción del personal. Las estrategias implementadas mejoraron la gestión de los recursos y la capacidad de adaptarse a las demandas del mercado. Por último, el estudio logró establecer un marco sólido para mejorar la gestión de los talleres de mecánica en los sectores analizados. La participación y capacitación de los empleados, la promoción de una cultura de mejora continua y el uso de herramientas tecnológicas adecuadas fueron esenciales para el éxito. La aplicación de estas estrategias posiciona a los talleres para un crecimiento constante y una mayor adaptabilidad a los desafíos que se presenten en el futuro.