Mejoramiento de los procesos para el control del recaudo por compras adquiridas en Rapimarcas SAS.

Abstract

La gestión del recaudo es uno de los procesos de mayor importancia para una empresa y ésta debe estar alineada con los demás departamentos suministrando información real y actualizada sobre el estado de la cartera de cada una de los clientes de la compañía, permitiendo así hacer un seguimiento detallado de las tazas de morosidad por falta de pago de los clientes, permitiendo mejorar el flujo de efectivo para las diferentes operaciones de la empresa.

En Rapimarcas SAS he logrado identificar algunos inconvenientes con el control de la labor de cobro realizada por los vendedores/recaudadores pues en algunas ocasiones realizan el proceso de cobranza tiempo después de la fecha de vencimiento de las facturas y/o retrasan el proceso de legalización de los pagos efectuados por los por los clientes, afectándolos en la realización de sus próximos pedidos, pues en el sistema se refleja una falsa cartera vencida, cuando en realidad ellos han realizado el pago oportuno de sus obligaciones, generalmente en el momento de la entrega de los productos.

Se realiza un exhaustivo análisis buscando identificar los principales problemas presentados en el recaudo de cartera, para luego proponer una solución adecuada a los mismos con el fin de mejorar el control de todo el proceso.

La principal preocupación de la empresa es el nivel de mora de algunos clientes quienes no cumplen con la realización oportuna de sus pagos, respetando el tiempo otorgado para las ventas a crédito de 30 días.