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Optimización de Procesos Jurídicos y de Carteras en Grupo Reincar S.AS., Bucaramanga
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Manrique Lesmes, Francy Andrea | |
dc.contributor.author | Rojas Torres, Laura Yulihet | |
dc.contributor.other | Rueda Rueda, Luz Marina | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2024-09-30T15:58:15Z | |
dc.date.available | 2024-09-30T15:58:15Z | |
dc.identifier.citation | N/ASis | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17194 | |
dc.description | Administración de empresas, optimización de procesos gestión de cartera | es_ES |
dc.description.abstract | La empresa Recuperadora Integral de Cartera, también conocida como "Reincar S.A.S", se especializa en la gestión de cobranzas dirigidas a usuarios que mantienen deudas con entidades tanto públicas como privadas. La organización se diferencia por ofrecer un servicio excepcional, con un equipo de profesionales altamente capacitados en diversas áreas de la gestión de cobro. Cada uno de estos expertos trabaja dentro de estructuras especializadas que se adaptan al ámbito de la empresa. "Reincar" presta una buena relación y comunicación con los clientes, ofreciendo mayor confianza y resultados efectivos en la recuperación de cartera, haciendo énfasis en la optimización de la gestión de procesos jurídicos y administrativos, mediante un análisis se considera la implementación de un sistema de gestión donde se evidencie planificación, ejecución y seguimiento de tareas realizadas. Además, utilizando buenos canales de comunicación interna y externa, la adopción de tecnologías, metodologías y plataformas para aumentar beneficios y la productividad en el área. Implementando informes, tablas dinámicas, utilización de la página web Reincar App donde se puede evidenciar las gestiones diarias y donde también se pueden sacar informes, se realiza esta metodología asegurando resultados positivos en el proceso de gestión y facilitando la información y la actualización de las etapas procesales. El informe presentado exhibe las actividades realizadas a lo largo del tiempo de 6 meses de la práctica tecnológica, mostrando imágenes que evidencian el aprendizaje y el rendimiento en el trabajo, optimizando los procesos administrativos y las tareas establecidas por el tutor. Finalizando con las lecciones aprendidas durante el desarrollo de la práctica y el cumplimiento de los objetivos planteados al inicio de la práctica tecnológica | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | Introducción10 1. Identificación de la Empresa o Comunidad12 2. Planteamiento del Problema13 2.1 Descripción de la Problemática13 2.2 Justificación de la Práctica14 2.3 Objetivos15 2.3.1 Objetivo General15 2.3.2 Objetivos Específicos15 2.4 Antecedentes de la Empresa16 3. Marco Referencial18 4. Desarrollo de la Práctica24 4.1 Análisis DOFA24 4.2 Meta de supervisión de los procesos24 4.3 Seguimiento de cartera25 4.4 Implementación de herramientas analíticas25 4.5 Propuesta de optimización de los procesos26 5. Resultados27 5.1 Análisis DOFA27 5.2 Metas Especificas30 5.3 Rendimiento – Tabla Dinámica33 5.4 Cumplimiento – Tabla Dinámica33 5.5 Reincar App34 5.6 Muestra Informe38 5.7 Herramientas Analíticas y Páginas Web39 5.7.1 Páginas Web Rama Judicial43 5.8 Optimización de procesos y base de datos44 6. Conclusiones46 7. Recomendaciones48 Referencias49 Apéndices52 | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Sistema de gestión, optimización de procesos, gestión de cobranzas, servicio al cliente, gestión de calidad | es_ES |
dc.title | Optimización de Procesos Jurídicos y de Carteras en Grupo Reincar S.AS., Bucaramanga | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | CC. | es_ES |
dc.date.emitido | 2024-09-27 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnólogo en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2024-09-26 | |
dc.description.programaacademico | Tecnología en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria