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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorRueda Rueda, Luz Marina
dc.contributor.authorAcevedo Diaz, Yesenia
dc.contributor.authorCamargo Ortiz, María Lizeth
dc.contributor.otherMoreno Jerez, Héctor Guillermo
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-09-27T22:57:20Z
dc.date.available2024-09-27T22:57:20Z
dc.identifier.citationnaes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17193
dc.descriptionAdministración, Marketinges_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo se centra en el desarrollo de un plan de marketing promocional para la Fundación FUNPROSAB, dedicada a la enseñanza del inglés a niños de 5 a 12 años mediante una plataforma virtual. Los objetivos específicos del estudio fueron diagnosticar la situación interna y externa de la fundación, diseñar estrategias de marketing basadas en el análisis FODA, y elaborar un plan de acción para la captación y retención de clientes. La metodología utilizada fué descriptiva combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Inicialmente, se realizó un análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Posteriormente, se diseñaron estrategias ofensivas, de supervivencia, de reorientación y defensivas, y se elaboró un plan de acción detallado con actividades específicas y un presupuesto estimado en pesos colombianos. Los resultados se evidencian de manera inicial con un diagnóstico el cual el análisis reveló fortalezas como una plataforma virtual accesible y un personal docente calificado, y oportunidades como la creciente demanda de educación en línea. Se identificaron debilidades como la dependencia exclusiva de la plataforma virtual y amenazas como la alta competencia y los cambios en las políticas educativas. De la misma manera se formularon Estrategias de Marketing con el fin de aprovechar oportunidades y mitigar amenazas, incluyendo la expansión a nuevas regiones, alianzas estratégicas, mejoras tecnológicas, y programas de retención de estudiantes. Finalmente se plantea un Plan de Acción, las cuales se desarrollaron actividades específicas para cada estrategia, con un presupuesto detallado que asegura la viabilidad de las iniciativas propuestas. En conclusión, las estrategias diseñadas abordan las necesidades, enfocándose en el crecimiento sostenible, la mejora de la calidad educativa, y la adaptabilidad a las demandas del mercado. Se recomendó a los propietarios de la FUNPROSAB implementar el plan de acción que permita fortalecer su posicionamiento en el mercado, aumentar su base de estudiantes y asegurar su sostenibilidad a largo plazo. Las recomendaciones incluyen monitoreo continuo del mercado, innovación en la plataforma educativa, fortalecimiento de la marca, alianzas estratégicas, y capacitación continua del personal.es_ES
dc.description.sponsorshipnaes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 20 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 1.4. ESTADO DEL ARTE 20 2. MARCO REFERENCIAL 21 2.1. MARCO TEÓRICO: 21 2.2. MARCO LEGAL 29 2.3. MARCO CONCEPTUAL 30 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 33 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 33 3.1.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA 33 3.2. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN 34 3.2.1. ESTUDIO DE DOCUMENTACIÓN 34 3.2.2. ANÁLISIS DESCRIPTIVO FODA 34 3.3. HERRAMIENTAS PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 34 3.3.1. OBSERVACIÓN DIRECTA CON ENFOQUE EN CUBIERTO 34 3.4. EL ENFOQUE 35 3.5. PROCEDIMIENTOS 36 3.6. CONCLUSIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 37 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 38 4.1. DIAGNÓSTICO DESCRIPTIVO 38 4.2. DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING 38 4.3. PLAN DE ACCIÓN 39 5. RESULTADOS 40 5.1. DESARROLLO PRIMER OBJETIVO. DIAGNÓSTICO CON DAFO 40 5.1.1. CONTEXTUALIZACIÓN Y ANÁLISIS MACROAMBIENTAL. 41 5.1.2. ANÁLISIS DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE FUNPROSAB 45 5.1.3. CONCLUSIÓN DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO. 47 5.2. DESARROLLO DEL SEGUNDO OBJETIVO ESPECIFICO 47 5.2.1. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES. 47 5.2.1.1 ESTRATEGIAS OFENSIVAS (FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES) 48 5.2.1.2 ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (DEBILIDADES Y AMENAZAS) 49 5.2.1.3 ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN (DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES) 50 5.2.1.4 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (FORTALEZAS Y AMENAZAS) 52 5.2.2. CONCLUSIONES GENERALES SOBRE LAS ESTRATEGIAS PROPUESTAS 53 5.3. DESARROLLO TERCER OBJETIVO. PLAN DE ACCIÓN 55 5.3.1. ESTRATEGIAS OFENSIVAS: ACTIVIDADES 55 5.3.2. ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA: ACTIVIDADES 57 5.3.3. ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN: ACTIVIDADES 60 5.3.4. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS: ACTIVIDADES 62 5.3.5. PRESUPUESTO DE LAS ACTIVIDADES. 65 5.3.6. RESUMEN DE LOS PRESUPUESTOS 72 5.3.7. ANÁLISIS GENERAL DE LAS ESTRATEGIAS PARA LA FUNDACIÓN FUNPROSAB 73 5.3.8. ESTRATEGIAS OFENSIVAS 74 5.3.9. ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA 75 5.3.10. ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN 76 5.3.11. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS 77 5.3.12. CONCLUSIÓN DE LAS ESTRATEGIAS. 77 6. CONCLUSIONES 79 7. RECOMENDACIONES 82 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 85 9. APÉNDICES 88 10. ANEXOS 89es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectPlan de mercadeo, educación, Estrategias de marketing, mejoramiento organizacional, plan de acción.es_ES
dc.titlePlan de marketing promocional para una Fundación dedicada a la formación de niños en el tema del inglés en Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUTSes_ES
dc.date.emitido2024-09-23
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogAdministradora de Empresases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-09-16
dc.description.programaacademicoAdministración de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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