Incidencia de la gestión financiera en el mejoramiento de la administración de las operaciones de compra y venta de la floristería Diseño Floral de la ciudad de Bucaramanga

Abstract

El objetivo principal del estudio fue analizar la incidencia de la gestión financiera en el mejoramiento de las operaciones de compra y venta de la floristería Diseño Floral en la ciudad de Bucaramanga. Por medio del análisis del estado actual de estos procesos se identifican las ineficiencias y se proponen estrategias de mejora que optimicen la operatividad de la empresa. Mediante la aplicación de encuestas al gerente de la floristería, se recopilaron datos clave que permitieron diagnosticar problemas como la falta de inventarios planificados, la baja coordinación con proveedores y la carencia de políticas claras para la gestión de productos no vendidos o devueltos. Los resultados obtenidos revelaron que la floristería no cuenta con un sistema formal de inventario, lo que provoca compras reactivas y frecuentes desabastecimientos de insumos críticos como las flores. Además, la falta de planificación en las compras genera demoras en la atención al cliente, afectando la satisfacción y los plazos de entrega. Asimismo, se observó que el sistema actual no permite un análisis adecuado de las tendencias de ventas, limitando la capacidad de la empresa para tomar decisiones estratégicas en cuanto a las adquisiciones y el manejo de su inventario. Como conclusión, se establecieron las estrategias de mejora propuestas, como la implementación de un sistema de gestión de inventarios, la formalización de relaciones con proveedores y la adopción de un enfoque de mejora continua, permitirán a la Floristería Diseño Floral mejorar su competitividad y eficiencia operativa a mediano plazo, asegurando un mejor control financiero y operatividad sostenible.