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dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorCLAUDIA SANTANA FRANCO
dc.contributor.authorErika Yamile Quiñones Álvarez
dc.contributor.authorJeimy Lizeth Avellaneda Cristancho
dc.contributor.otherMARIA ISABEL PINZON PRADA
dc.coverage.spatialBUCARAMANGAes_ES
dc.date.accessioned2024-09-23T21:15:23Z
dc.date.available2024-09-23T21:15:23Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17155
dc.descriptioncontabiidad, adminsitracion de talento humano, metodologia de investigacion, procesos administrativoses_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como finalidad el diseño del direccionamiento estratégico mediante la herramienta Balanced Scorecard (BSC) para la Organización Fundación La Purnia Campesina del municipio de los Santos (Santander) que permita el logro de los objetivos y mejoramiento de los procesos organizacionales. La metodología aplicada en este proceso se enfoca en actividades participativas con los interesados o involucrados, que permite la recolección de información relevante para el desarrollo de cada uno de los objetivos propuestos en este proyecto, información que parte de datos particulares a datos generales para obtener resultados que aporten significativamente en el desarrollo de la organización, identificando su esencia y razón de ser. De acuerdo con lo anterior, el desarrollo del proyecto se realiza en tres etapas principales, obteniendo como resultados en la primera etapa, la Matriz DOFA o FODA, en la cual se obtiene un análisis de la situación interna y externa, segundo se procede al diseño de la Misión, visión y valores organizacionales como guía fundamental de donde se encuentra la organización y hacia dónde va y, por último, se obtiene el Balanced Scorecard enlazando las estrategias y objetivos con indicadores y metas, esto fortalece la mejora continua y logra que cada una de las dependencias de la organización estén incluidas dentro de la estrategia y pueda ser medible el éxito de los objetivos.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 14 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 2. MARCO REFERENCIAL 17 2.1.1. ADMINISTRACIÓN 17 2.1.2. PLANTEAMIENTOS ADMINISTRATIVOS 17 2.1.3. BALANCE SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL 18 2.1.4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 20 2.1.5. FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN 21 2.1.6. IMPORTANCIA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA. 22 2.1.7. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS. 22 2.1.8. MATRIZ DOFA 24 2.1.9. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. 25 2.1.10. PROCESO ADMINISTRATIVO 26 2.2.1. ESTRATEGIA 27 2.2.2. GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS 28 2.2.3. HERRAMIENTAS PARTICIPATIVAS COMUNITARIAS. 28 2.2.4. INDICADORES DE GESTIÓN 29 2.2.5. MAPA ESTRATÉGICO 30 2.2.6. PLAN DE CAPACITACIÓN 30 2.2.7. TRABAJO COMUNITARIO 30 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 32 3.1. METODOLOGÍA 32 3.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 32 3.1.2. ENFOQUE 32 3.1.3. MÉTODO 32 3.1.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN O INSTRUMENTOS 33 3.1.5. ANÁLISIS INVESTIGATIVO 33 3.2. FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 33 3.2.1. FUENTES PRIMARIAS 34 3.2.2. FUENTES SECUNDARIAS 34 3.3 FASES DEL PROCESO CUALITATIVO 34 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 35 4.1. FASE 1 35 4.2. FASE 2 36 4.3. FASE 3 37 4.4. FASE 4 37 5. RESULTADOS 38 5.1. RESULTADO OBJETIVO 1 38 5.1.1. MATRIZ EFE 39 5.1.2. MATRIZ EFI 40 5.1.3. MATRIZ DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS FODA O DOFA 42 5.2. RESULTADO OBJETIVO 2 45 5.2.1. ENCUESTA 45 5.2.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 64 5.3. RESULTADO OBJETIVO 3 66 5.3.1. DEFINICIÓN DE PERSPECTIVAS 67 5.3.2. MAPA ESTRATÉGICO 71 5.3.3. CUADRO DE BALANCED SCORECARD 72 5.4. RESULTADO OBJETIVO 4 80 6. CONCLUSIONES 88 7. RECOMENDACIONES 90 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 92 9. APÉNDICES 97es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectEstrategia, Fundación, Planeación Estratégica, Balanced Scorecard, DOFA.es_ES
dc.subjectEstrategia, Fundación, Planeación Estratégica, Balanced Scorecard, DOFA.es_ES
dc.titleDiseño del direccionamiento estratégico mediante la herramienta Balance Scorecard (BSC) para la Organización Fundación La Purnia Campesina del municipio de los Santos (Santander)es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderNAes_ES
dc.date.emitido2024-09-16
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsbienestares_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogADMINISTRADOR DE EMPRESASes_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-09-16
dc.description.programaacademicoADMINISTRACION DE EMPRESASes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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