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Evaluar y potenciar la efectividad de un outlet online para la gestión de productos en estado de merma conocida en Sodimac Bucaramanga

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorDulcey Angarita, Gloria Imìrida
dc.contributor.authorMartínez Duarte, Marisol
dc.contributor.authorLozano Jaimes, Yeni Lorena
dc.contributor.authorPinzón Jaimes, Angie Carolina
dc.contributor.otherGonzalez Lopez, Sandra Yohanna
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-09-16T22:28:12Z
dc.date.available2024-09-16T22:28:12Z
dc.identifier.citationnaes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17140
dc.descriptionmercadeoes_ES
dc.description.abstractEste proyecto evaluó un modelo online de gestión de la merma generada en Sodimac Bucaramanga, con el objetivo de crear un impacto positivo para el medio ambiente y la comodidad de los clientes. Se centró en vender productos con imperfecciones a precios reducidos para evitar su desperdicio. El objetivo principal de este proyecto fue determinar qué tan efectivo es un outlet online, proporcionando beneficios ambientales y sociales mediante el marketing digital y estrategias innovadoras en el sector retail. Se realizó un estudio descriptivo con encuestas y análisis de datos, examinando el impacto ambiental y empresarial. Los resultados de estas encuestas indicaron que el outlet online redujo significativamente los residuos generados y optimizó el uso de los recursos de la empresa. Las encuestas mostraron que los habitantes de Bucaramanga valoraron positivamente el outlet por su contribución al medio ambiente. Hubo un aumento del 35% en el tráfico de usuarios y un 25% en las ventas de productos en merma durante el periodo de estudio. El análisis situacional identificó cuáles eran las principales fuentes de contaminación, como son las emisiones y desechos industriales. La estrategia de marketing propuesta incentivó las compras online, mitigando la merma. Además, el modelo de negocio escalable facilitó un crecimiento rápido y sostenido, permitiendo la expansión a nuevos mercados. Se recomienda seguir expandiendo y mejorando el outlet online a otras regiones e integrar tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia operativa y la sostenibilidad de la empresa. También es esencial implementar programas de educación ambiental para empleados y clientes, promoviendo una cultura corporativa sostenible. En conclusión, el outlet online de Sodimac Bucaramanga demostró ser una solución efectiva para gestionar productos con imperfecciones, reduciendo el impacto ambiental y mejorando la sostenibilidad operativa de la empresa.es_ES
dc.description.sponsorshipnaes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 14 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 16 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 1.4. ESTADO DEL ARTE 20 2. MARCO REFERENCIAL 29 2.1. MARCO TEORICO 29 2.2. MARCO CONCEPTUAL 32 2.2.1. MITIGACIÓN 32 2.2.2. ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS 32 2.2.3. DESARROLLO SOSTENIBLE 33 2.2.4. PÁGINA WEB 33 2.2.5. MERMA 34 2.3. MARCO AMBIENTAL 34 2.4. MARCO LEGAL 36 2.5. MARCO HISTÓRICO 37 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 40 3.1. METODOLOGÍA 40 3.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 40 3.1.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 40 3.1.3. METODO DE INVESTIGACION 42 3.1.4. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION 42 3.2. FUENTES DE RECOLECCION DE INFORMACION 43 3.2.1. FUENTES SECUNDARIAS 43 3.2.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 43 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 45 4.1. ANÁLISIS Y ESTUDIO 45 4.2. EJECUCIÓN DE PÁGINA OUTLET 46 5. RESULTADOS 47 5.1.1. ANÁLISIS SITUACIONAL 47 5.1.2. EFECTIVIDAD DEL OUTLET 47 5.1.3. HERRAMIENTA TECNOLÓGICA DE COMPRA ONLINE 48 5.1.4. ACEPTACIÓN DEL OUTLET 49 5.1.5. PERFILES ECONÓMICOS DE LOS USUARIOS 49 5.2. ANÁLISIS Y ESTUDIO 50 5.2.1. OBSERVACIÓN DE LA MERCANCÍA DESECHADA 50 5.2.2. ENCUESTA A LOS CLIENTES 51 5.3. EJECUCIÓN DE PÁGINA OUTLET 55 5.3.1. CONSOLIDACIÓN DE PRODUCTOS CON IMPERFECTOS 55 5.3.2. DESCARGUE DE INFORMACIÓN REFERENTE A LA MERMA CONOCIDA 62 6. CONCLUSIONES 64 7. RECOMENDACIONES 66 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 69 9. APÉNDICES 10. ANEXOSes_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectMerma, outlet, retail, mitigar, imperfeccioneses_ES
dc.titleEvaluar y potenciar la efectividad de un outlet online para la gestión de productos en estado de merma conocida en Sodimac Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdernaes_ES
dc.date.emitido2024-09-13
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-07-03
dc.description.programaacademicoTecnologia en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
FDC-125 SODIMAC FINAL. firmas.pdf
Tamaño:
2.559Mb
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Descripción:
Informe final
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F-IN-13 Licencia y Autorización ...
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