Optimizacion del proceso de despacho para mejorar la eficiencia operativa en la empresa ANDREA DH

Abstract

La empresa ANDREA DH, con sede en Floridablanca, Santander, Colombia, se enfrenta al desafío de optimizar su sistema de despachos para mantenerse competitiva en un entorno de ventas digitales en constante evolución. En la actualidad, ANDREA DH gestiona envíos locales y nacionales a través de sus campañas digitales y redes sociales, lo que ha generado una creciente demanda de mejoras en sus procesos de despacho para satisfacer las expectativas de sus clientes. El propósito principal de este proyecto es analizar el proceso actual de despachos de ANDREA DH y proponer un conjunto de metodologías logísticas que se alineen con las necesidades del mercado actual. A medida que la empresa continúa expandiendo su presencia en el ámbito digital, se hace imperativo que optimice sus operaciones logísticas para lograr una mayor eficiencia, asegurar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y, sobre todo, mejorar la experiencia del cliente. El análisis del proceso de despachos incluirá una evaluación exhaustiva de los métodos actuales, identificando áreas de oportunidad para la implementación de prácticas estandarizadas y eficientes. Se estudiarán distintas metodologías logísticas, tomando en cuenta las mejores prácticas del sector, para garantizar que ANDREA DH pueda no solo cumplir con los plazos de entrega, sino también ofrecer un servicio de calidad que genere confianza y satisfacción en sus clientes. Este proyecto abordará aspectos clave como la estructuración y estandarización de procesos, la integración de tecnologías adecuadas para la gestión de despachos, y la formación del personal en prácticas logísticas óptimas