Mejoramiento al proceso productivo de la empresa Stilos Ana María mediante la implementación de dos herramientas del lean manufacturing

Abstract

Como principal horizonte se tiene el mejoramiento al proceso productivo de la empresa Stilos Ana maría mediante la implementación de dos herramientas del lean manufacturing. En el establecimiento se identificó retrasos en la atención al cliente, ocasionados por la pérdida de tiempo en la búsqueda de herramientas de trabajo, espacios obstruidos, desorden y despilfarro de productos. El objetivo de este proyecto se focaliza en optimizar los procesos productivos y mejorarlos continuamente, descartando todo aquello que no aporta valor al servicio. Se inicia con una inspección en el lugar del trabajo en la cual se hará un diagnóstico para conocer las condiciones de la empresa. Posterior a esto, se procedió a realizar un plan de mejora con las herramientas kaizen y 5S para mejor productividad. Como última instancia, se ejecutará el plan de mejora a través de las herramientas seleccionadas, verificando su cumplimiento y estandarización mediante listas de chequeo, a su vez garantizar minimizar tiempos innecesarios, el establecimiento en óptimas condiciones para brindar mejor asesoría y servicio al cliente. Al aplicar las herramientas enunciadas, se obtiene como resultado menor tiempo en la búsqueda de herramientas de trabajo, eliminación de factores que generen desorden; un establecimiento en óptimas condiciones para brindar mejor asesoría y servicio al cliente con vistas de fidelizar a los usuarios, prestando servicios de calidad, y evidenciar mejoras en los rendimientos mensuales de la empresa.