Propuesta de fortalecimiento empresarial dentro de los procesos logísticos de la empresa Nathalia Osma Profesional en Cejas, ubicada en la ciudad de Bucaramanga, año 2024
Citación en APA
NA
Autor
Arianny Camila Serrano Franco
Director
MARIA ISABEL PINZON PRADA
Metadatos
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FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL GESTIÓN DE LA CALIDAD MEJORA CONTINUA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PROCESOS LOGÍSTICOS TEORIA DE LA LOGISTICA LEAN TEORIA DE LA INNOVACION DISRUPTIVA TEORIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO INTEGRADA TEORIA DEL JUSTO A TIEMPO (JIT) TEORIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LOGISTICA
Resumen
El proyecto de grado se enfocó en generar un fortalecimiento dentro de la empresa Nathalia Osma Professional en cejas, esto mediante el desarrollo de una serie de estrategias e instrumentos que le permitieran a la gerente aplicar una mejora continua en los procesos logísticos actuales. Para lograrlo, se abordaron tres aspectos esenciales. En primer lugar, se llevó a cabo una encuesta para entender la percepción de los clientes sobre los servicios ofrecidos, lo que permitió validar las problemáticas identificadas. Seguidamente, se analizaron en detalle los resultados obtenidos para tomar decisiones informadas que promovieran un crecimiento sostenible. Además, se propusieron recomendaciones para lograr una correcta fidelización de los clientes y que la empresa obtuviera una ventaja competitiva en el sector. Los resultados obtenidos dentro de este estudio constituyeron una base para el área administrativa respecto a la gestión de los procesos logísticos. Por último, las conclusiones marcaron un punto central dentro de la investigación, las cuales determinaron una serie de falencias que venía presentando la empresa, aspectos a tener en cuenta para la correcta aplicación de una mejora empresarial.
Materia
Procesos logísticos, fortalecimiento empresarial, mejora continua, gestión de la calidad
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- Nombre:
- F-DC-125 20240226E2386 Arianny ...
- Nombre:
- F-IN-13 Licencia y Autorización ...