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dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorReyes Santos, Adrian David
dc.contributor.authorGómez Bohórquez, Valentina
dc.contributor.authorAlarcón Guarín, María Juliana
dc.contributor.otherGallardo Figueroa, Silvia Paola
dc.date.accessioned2024-08-26T17:11:30Z
dc.date.available2024-08-26T17:11:30Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16953
dc.descriptionMercadeoes_ES
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como propósito identificar las tendencias de mercado en la realización de campañas publicitarias en MetaBusiness Suite para la empresa Horus óptic en la ciudad de Bucaramanga, Santander. Para lograrlo, se planteó como primera medida analizar la audiencia en MetaBusiness Suite para la identificación de los intereses actuales de la audiencia, para luego identificar los intereses y necesidades de los clientes tanto actuales como potenciales y así describir las tendencias en línea buscando identificar temas relevantes y populares en la industria de la óptica y la salud visual. En términos metodológicos, se trató de un diseño que combinó métodos cualitativos y cuantitativos para proporcionar una visión completa del comportamiento del consumidor, detallando los instrumentos utilizados (encuestas, entrevistas, análisis de redes sociales, observación directa) y las fases de desarrollo del trabajo. Los Resultados obtenidos revelan patrones de comportamiento y preferencias de la audiencia, proporcionando una base sólida para la segmentación del mercado y la personalización de futuras campañas publicitarias. Este análisis permite a Horus Optic optimizar sus estrategias de marketing digital, alineándolas mejor con los intereses y comportamientos de su público objetivo. Finalmente, en conclusión, el análisis de datos obtenidos a través de MetaBusiness Suite ha proporcionado insights valiosos que permitirán a Horus Optic optimizar sus estrategias de marketing digital. La identificación de patrones de comportamiento y preferencias del público objetivo ha demostrado la importancia de una segmentación demográfica precisa y la personalización de las campañas publicitarias.es_ES
dc.description.sponsorshipn/aes_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 1.4. ESTADO DEL ARTE 18 2. MARCO REFERENCIAL 23 2.1. MARCO TEÓRICO 23 2.1.1. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 23 2.1.2. MODELO DE SEGMENTACIÓN POR INTERESES 25 2.1.3. ANÁLISIS FODA 29 2.2. MARCO CONCEPTUAL 32 2.2.1. MARKETING DIGITAL 32 2.2.2. METABUSINESS SUITE 32 2.2.3. REDES SOCIALES 33 2.2.4. SEGMENTACIÓN DE MERCADO 34 2.2.5. CONTENIDO DE VALOR 34 2.2.6. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 35 2.2.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 35 2.2.8. PLAN DE MARKETING DIGITAL 36 2.3. MARCO CONTEXTUAL 36 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 39 3.1. ENFOQUE 39 3.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN 39 3.3. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 40 3.4. INSTRUMENTOS 41 3.4.1. ENCUESTAS 41 3.4.2. ENTREVISTAS 41 3.4.3. ANÁLISIS DE REDES SOCIALES 42 3.4.4. OBSERVACIÓN DIRECTA 42 3.4.5. ANÁLISIS DE CONTENIDO 42 3.5. FASES 42 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 44 4.1. ANÁLISIS DE LA AUDIENCIA EN METABUSINESS 44 4.2. IDENTIFICACIÓN DE INTERESES Y NECESIDADES RELACIONADAS CON PRODUCTOS ÓPTICOS 44 4.3. DESCRIPCIÓN DE LAS TENDENCIAS EN LÍNEA 45 5. RESULTADOS 46 5.1. ANÁLISIS DE LA AUDIENCIA EN METABUSINESS SUITE 46 5.1.1. ANÁLISIS DE INTERESES Y COMPORTAMIENTOS IDENTIFICADOS 50 5.2. IDENTIFICACIÓN DE INTERESES Y NECESIDADES RELACIONADAS CON PRODUCTOS ÓPTICOS 52 5.2.1. DATOS SOCIO DEMOGRÁFICOS 52 5.2.2. COMPORTAMIENTO DE COMPRA 55 5.2.3. INTERESES Y PREFERENCIAS 57 5.2.4. OPINIONES Y SATISFACCIÓN 59 5.2.5. EXPERIENCIA GENERAL 61 5.2.6. PERCEPCIONES SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIO 62 5.2.7. EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES DE HORUS OPTIC 63 5.2.8. LEALTAD Y RECOMENDACIONES 64 5.3. DESCRIPCIÓN DE LAS TENDENCIAS EN LÍNEA 66 5.3.1. TENDENCIAS EN REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL 67 5.3.2. INTERACCIÓN EN REDES SOCIALES 70 6. CONCLUSIONES 78 7. RECOMENDACIONES 81 8. REFERENCIAS 82 9. ANEXOS 85es_ES
dc.subjectMarketing digital, Segmentación demográfica, MetaBusiness Suite, Comportamiento del consumidor, Campañas publicitarias.es_ES
dc.titleEstudio de identificación de intereses en metabusiness suite para optimizar el desempeño empresarial de HORUS OPTIC en 2024es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2024-08-23
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-08-22
dc.description.programaacademicoTecnología en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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