Diseño de un tablero de control de indicadores para la gestión de información de actividades de ventas, clientes, proceso interno para la empresa Production Food Company S.A.S ubicada en el corregimiento Yarima, San Vicente de Chucuri.

Abstract

El presente proyecto de investigación se desarrolla en la empresa Production Food Company S.A.S, la cual es una compañía ubicada en el corregimiento de Yarima municipio de San Vicente de Chucuri, Santander, cuyo objeto social es comercialización de productos agrícolas, la cual requiere de un modelo de planeación estratégica con el fin de mejorar los procesos internos de la empresa. Se implemento el método de recolección y análisis de datos a la empresa Production Food Company S.A, por medio de una encuesta realizada a los empleados en diferentes áreas, con el fin de establecer un diagnóstico inicial, el análisis de los datos se realizó utilizando herramientas estadísticas, así mismo mediante el análisis a nivel interno y externo por medio de matrices como PEST y DOFA, con las cuales se buscó conocer el estado actual de la empresa en el mercado, la situación económica, y política a nivel regional, de igual forma las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, con el fin de tener una idea mas clara de las necesidades que presentaba la empresa para formular y diseñar una herramienta útil y fácil de utilizar, para el control interno de los procesos de inventario. En consecuencia de lo anterior, se diseño una herramienta que consolidara todo la información comercial de la empresa, en cuanto a ventas, canales de ventas, productos, inventario diario, y de la misma manera por medio de graficas poder entender en tiempo real como era el comportamiento de esta.