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Seminario Servicio al Cliente
dc.rights.license | restringido | es_ES |
dc.contributor.advisor | Guzmán Duque, Alba Patricia | |
dc.contributor.author | GUZMÁN DUQUE, ALBA PATRICIA | |
dc.contributor.author | SERGIO IVÁN, PICÓN PERALTA | |
dc.contributor.author | CHALARCA GUZMÁN, LUISA MARIA | |
dc.contributor.author | MORANTES CARRILLO, CRISTIAN YESID | |
dc.coverage.spatial | Regional | es_ES |
dc.date.accessioned | 2024-07-29T21:11:34Z | |
dc.date.available | 2024-07-29T21:11:34Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16858 | |
dc.description.abstract | El Servicio al Cliente es un término de gran trascendencia actualmente en las empresas, las cuales buscan diferenciarse y sobresalir de entre las demás empresas competidoras en el mercado, en esencia el Servicio al Cliente radica en brindar al consumidor y público objetivo del producto ofrecido por la organización una mejor atención y asesoría con respecto a las necesidades que el producto o servicio satisface y este no solo se limita al momento antes de la compra, sino que durante el trámite y después de adquirido y finalizada la transacción. De este modo el Grupo de Investigación en Ciencias Socioeconómicas y Empresariales (GICSE) adscrito a las Unidades Tecnologías de Santander, en asocio con la Cámara de Comercio de Bucaramanga y el Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) de la misma entidad, se han comprometido a transmitir el conocimiento sobre el tema a los empresarios inscritos en el seminario para que se apropien del tema y de las nuevas tendencias para su aplicación en las instituciones que representan y en el mercado mismo. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Red de investigación, transferencia de conocimiento, interacción, visibilidad, educación superior | es_ES |
dc.title | Seminario Servicio al Cliente | es_ES |
dc.type | Preprint | es_ES |
dc.rights.holder | A la aprobación de Alba Patricia Guzmán Duque, Ph.D. | es_ES |
dc.date.emitido | 2024-07-29 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
dc.type.modalidad | Other | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | N/A | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-04-28 | |
dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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ASC
De la producción correspondiente a actividades de Apropiación Social del Conocimiento