Canales de Comunicación

Abstract

En la actualidad se requiere la participación de los diferentes estamentos para llegar al cliente final, en una época donde la crisis se ha apoderado de todos los sectores y personas. Toda crisis crea una oportunidad, y es precisamente en este aspecto, donde las Unidades Tecnológicas de Santander, UTS, a través del grupo de Investigación en Ciencias Socioeconómicas y Empresariales – GICSE, del programa de Administración de Empresas, ha buscado la manera como puede llegar a la comunidad con su conocimiento, y aportando al complimiento de la tercera misión de las universidades, que es el llegar a la sociedad. En comunicación y contacto con PROGRESA de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, se conoció la necesidad que se tiene de capacitar a los empresarios de la región que son emprendedores y que apenas están iniciando sus negocios, con menos de tres años de vida, para capacitarlos en diferentes temas: marketing digital, servicio al cliente y costos. En este sentido, esta es la primera de las 4 capacitaciones que se brindarán precisamente con expertos de la región en los temas, y a partir de la vivencia de casos de estudio reales.