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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGonzález López, Sandra Yohanna
dc.contributor.authorJaimes Pabón, Karoll Stefany
dc.contributor.authorRodríguez Quiroga, Julieth Tatiana
dc.contributor.authorNuñez Flórez, Luisa Fernanda
dc.contributor.otherDulcey Angarita, Gloria Imirida
dc.coverage.spatialÁrea Metropolitana de Bucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-07-15T21:03:02Z
dc.date.available2024-07-15T21:03:02Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16761
dc.descriptionMercadeoes_ES
dc.description.abstractEste plan de marketing estratégico para Pasiones Florideñas en Floridablanca, Santander, durante el año 2024, tiene como objetivo aumentar el reconocimiento de marca, las ventas y la rentabilidad. Se basa en un análisis situacional, la definición de objetivos SMART y estrategias de marketing enfocadas en producto, precio, plaza y promoción. El plan de acción detalla las actividades, responsables, plazos y presupuesto para lograr un incremento del 20% en el reconocimiento de marca, un 15% en las ventas y un 10% en la rentabilidad, fortaleciendo la presencia en el mercado local, fidelizando clientes y captando nuevos. La implementación efectiva de este plan permitirá a Pasiones Florideñas consolidarse y posicionarse como líder en la industria. El análisis situacional proporcionó una comprensión profunda del entorno en el que opera Pasiones Florideñas, identificando tanto oportunidades como amenazas en el mercado. Se llevó a cabo un estudio exhaustivo de la competencia, así como de las tendencias actuales del mercado floral en la región, lo que permitió adaptar las estrategias a las necesidades y preferencias de los consumidores locales. Además, se evaluaron las fortalezas y debilidades internas de la empresa, lo que facilitó la identificación de áreas clave para la mejora. Los objetivos SMART establecidos garantizan que las metas sean específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, proporcionando una hoja de ruta clara para el éxito. Las estrategias de marketing se enfocaron en cuatro pilares fundamentales: producto, asegurando una oferta de flores y arreglos de alta calidad y diferenciados; precio, estableciendo una política competitiva que refleje el valor percibido por los clientes; plaza, optimizando los canales de distribución para asegurar una cobertura eficiente en Floridablanca y sus alrededores; y promoción, implementando campañas publicitarias creativas y efectivas para atraer y retener a los clientes.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 14 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO TEÓRICO 20 2.1.1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO 22 2.1.2. DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS 22 2.1.3. POSICIONAMIENTO DE MARCA 23 2.1.4. MEZCLA DE MARKETING 23 2.2. MARCO CONCEPTUAL 23 2.2.1. PRODUCTO 23 2.2.2. MARCA 24 2.2.3. POSICIONAMIENTO 24 2.2.4. ESTRATEGIA DE PRECIOS 24 2.2.5. COMUNICACIÓN DE MARKETING 24 2.2.6. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 24 2.3. MARCO LEGAL 25 2.4. MARCO AMBIENTAL 27 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 29 3.1. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA: 31 3.1.1. ENCUESTA A CLIENTES: 31 3.1.2. ANÁLISIS DE DATOS DE VENTAS: 34 3.2. ANÁLISIS FODA: 34 3.3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS: 34 3.4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO: 34 3.5. CRONOGRAMA 35 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 36 5. RESULTADOS 60 5.1. DEPENDENCIA EXCESIVA DE LA FORTALEZA FINANCIERA: 75 5.2. NECESIDAD DE MEJORAR LA VENTAJA COMPETITIVA: 76 5.3. ADAPTACIÓN AL ENTORNO CAMBIANTE: 76 5.3.1. OBJETIVOS ESTABLECIDOS 81 5.3.2. ESTRATEGIAS FINANCIERAS 81 5.3.3. MECANISMOS DE CONTROL 82 5.3.4. PRESUPUESTO ÓPTIMO PARA LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS 83 6. CONCLUSIONES 84 7. RECOMENDACIONES 85 7.1. PLAN FINANCIERO A 3 AÑOS CON PROPUESTA DE MEZCLA DE MARKETING 85 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 91 9. APÉNDICES 92 10. ANEXOS 95es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectAtención al cliente; Eficiencia operativa; Fidelización de clientes; Estrategias empresariales; Mejora de desempeñoes_ES
dc.titlePlan de Marketing para la empresa Conservas del Breval ubicado en Floridablanca – Santander en el año 2024es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.date.emitido2024-07-11
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogProfesional en Marketing y Negocios Internacionaleses_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-07-09
dc.description.programaacademicoMarketing y Negocios Internacionaleses_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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