La exhibición Comercial, un reto para San Bazar, Local 497-483-525 Luz Marina Sport

Abstract

OBJETIVOS El trabajo desarrollado tuvo como objetivo principal formular un plan de exhibición comercial utilizando los recursos disponibles para el local Luz Marina Sport en el Centro Comercial San Bazar. Esto se enmarcó como un proceso de fortalecimiento empresarial para vendedores ambulantes reubicados. Los objetivos específicos fueron: 1. Elaborar un diagnóstico del punto de venta, identificando las condiciones iniciales para analizar las oportunidades de mejora. 2. Analizar las clases de exhibición aplicadas en el punto de venta con el fin de proponer mejoras y preparar la planificación. 3. Incorporar estrategias de marketing digital, específicamente el uso de redes sociales, para complementar las mejoras en la exhibición física. 4. Elaborar un proceso de ejecución para las actividades de mejora, permitiendo el control y seguimiento de los cambios. METODOLOGÍA La metodología del estudio incluyó una fase inicial de diagnóstico mediante observaciones directas y entrevistas con los locatarios del local Luz Marina Sport. Se evaluaron las condiciones físicas del espacio, el flujo de clientes y las técnicas de exhibición utilizadas. Además, se analizó la presencia y actividad del local en redes sociales, identificando áreas de mejora. Posteriormente, se realizó un análisis de las estrategias de exhibición vigentes, comparándolas con prácticas recomendadas en la literatura de marketing visual y digital. A partir de estos análisis, se propusieron mejoras específicas tanto en la exhibición física como en la presencia en redes sociales. Finalmente, se desarrolló un plan de ejecución detallado, que incluyó actividades específicas, cronograma y criterios para el seguimiento y control de los cambios implementados. RESULTADOS El diagnóstico inicial reveló que el punto de venta presentaba deficiencias en la disposición de productos, iluminación y señalización, lo cual limitaba la visibilidad y atractivo de los productos ofrecidos. Las estrategias de exhibición aplicadas eran básicas y no aprovechaban adecuadamente el espacio disponible. Además, la presencia en redes sociales del local era limitada y no se utilizaba de manera efectiva para atraer clientes. Con base en estos hallazgos, se propusieron varias mejoras, incluyendo la reorganización del espacio, la implementación de técnicas de iluminación focalizada, la creación de señalizaciones atractivas y claras, y la adopción de una estrategia activa en redes sociales, enfocada en la promoción de productos, ofertas especiales y la interacción con clientes. CONCLUSIONES La implementación de las mejoras propuestas mostró un impacto positivo en la visibilidad y atractivo del local Luz Marina Sport. Los cambios en la exhibición permitieron una mejor organización del espacio y una presentación más atractiva de los productos, lo cual se tradujo en un incremento en el flujo de clientes y en las ventas. Paralelamente, la adopción de una estrategia activa en redes sociales complementó las mejoras físicas, permitiendo llegar a un público más amplio y mantener una comunicación constante con los clientes, lo cual también contribuyó al aumento en las ventas. Este estudio destacó la importancia de las técnicas de exhibición efectivas y del uso estratégico de redes sociales para los locatarios en centros comerciales, subrayando cómo estrategias bien diseñadas y combinadas pueden influir significativamente en el éxito de los negocios, especialmente para vendedores reubicados en entornos más formales. La metodología aplicada y los resultados obtenidos pueden servir como modelo para otros locales en situaciones similares, promoviendo un desarrollo económico más sostenible y equitativo en Bucaramanga.