Plan de Marketing para la empresa Servicarpi ubicado en Bucaramanga – Santander en el año 2024

Abstract

El presente Plan de Marketing para Servicarpi en Bucaramanga, Santander, 2024, tiene en redes sociales, colaboraciones estratégicas y eventos promocionales que aumentan la presencia de la marca en el mercado local. Con este plan de marketing, Servicarpi busca consolidarse como líder en su sector en Bucaramanga, estableciendo bases sólidas para un crecimiento como objetivo fortalecer su posición en el mercado.

Para lograrlo, se diseñó un instrumento que permite identificar los gustos y preferencias de los clientes, proporcionando una base sólida para personalizar la oferta de servicios y mejorar la experiencia del cliente. Este proceso incluye encuestas, entrevistas y análisis de datos que revelan las expectativas de los clientes actuales y potenciales. Además, realizo un análisis situacional interno y externo utilizando las matrices PCI (Perfil de Capacidad Interna) y POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio). Este análisis detallado permite identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa, estableciendo un diagnóstico claro y preciso de su situación actual.

La información recolectada facilita la identificación de áreas de mejora y la capitalización de oportunidades en el mercado. A partir de este análisis, elaboro un plan de acción con estrategias financieras y un presupuesto óptimo para los próximos tres años. Este plan incluye objetivos específicos, acciones concretas y mecanismos de control que aseguran el cumplimiento de los objetivos establecidos. La planificación financiera se centra en la optimización de recursos, la mejora de la eficiencia operativa y el incremento del retorno de inversión, garantizando la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa a largo plazo. Por último, se implementó acciones de promoción y comunicación basadas en la estrategia del océano azul, que busca crear un espacio de mercado no disputado y hacer que la competencia sea irrelevante. Estas acciones se enfocan en aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca Servicarpi, destacando sus valores diferenciales y atractivos únicos. Las campañas de marketing incluyen publicidad sostenido y éxito a largo plazo