Estrategia en la selección de clientes en el proceso de aprobación para la solicitud de crédito o aumento de cupo para el año 2024 en la Empresa Internacional de Eléctricos Sucursal Bucaramanga.

Abstract

Siendo para toda empresa un aspecto para su buen funcionamiento el mejorar los procesos para evitar de algún modo consecuencias negativas que no se esperan. En este caso en particular se podría deducir que, para internacional de eléctricos a pesar de sus buenos controles en las áreas, se trata de buscar una solución en insatisfacciones que optando por un mayor entendimiento resulta ser un mejoramiento.

Teniendo a la disposición diferentes tipos de estrategias, de las cuales para la solución que se brinda es mantener un panel de control respecto al tema de los procesos externos e internos en solicitud de créditos de los clientes que cuenta la empresa. En la empresa se presenta actualmente diferentes requisitos y fases para optar por crédito, el hecho no es que no cuente, sino que, para generar más eficacia y más ventas, se requiere generar una previa celeridad que permita brindar una experiencia sin tardíos y sin estrés ya sea a los asesores y por ende a los clientes.

Esto con el fin de no generar atrasos y que pueda manejarse el proceso sin afanes a pesar del tiempo, pero además de eso que pueda tener una previa focalización y así priorizar a los clientes según las necesidades. Para el desarrollo de lo que se pretende hacer en la práctica, con el apoyo de la encuesta y de herramientas ofimáticas que actualmente se usan en la empresa para obtener información relevante que ayude a alcanzar el objetivo. Al final, se tendrá la idea de un panel de control por medio de la segmentación que ayude a enfatizar y mejorar la funcionalidad de la gestión de solicitud de créditos.