Investigación de mercados para conocer el comportamiento del usuario de medios de transporte informal en el Municipio de Bucaramanga, año 2024

Abstract

El objetivo del proyecto es estudiar el comportamiento de los usuarios de medios de transporte informal en el Municipio de Bucaramanga en el año 2024 con el objetivo de comprender la motivación del consumidor, las tendencias de uso y anticipar lo que sucederá en su desarrollo en el futuro cercano. Los métodos utilizados fueron una revisión de la literatura científica y una encuesta aplicada a los usuarios de estos tipos de medio de transporte con un margen de error del 5% y un intervalo de confianza del 95% (n=556). Se decidió concentrarse en los sectores clave de la oferta, como Parque Centenario, Real de Minas y Terminal de Transporte, conocidos por su alta afluencia de usuarios. Los resultados obtenidos permiten comprender la motivación de los usuarios para y los principales factores que los atraen. Posteriormente, el análisis de los datos se realizó calculando la asimetría y aplicando la función de Curtosis a 4 de las 12 preguntas.