Mostrar el registro sencillo del ítem
Diseño del proceso de gestión de comercial para la compañía IPO INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA S.A.S.
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Villareal, Sylvia | |
| dc.contributor.author | Dugarte Osorio, Daniel Mateo | |
| dc.contributor.author | Pulido, Adriana Lucia | |
| dc.contributor.other | PEREZ PIÑERES, OSCAR YESID | |
| dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T15:26:46Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T15:26:46Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16251 | |
| dc.description.abstract | Mantener un sistema de gestión empresarial implica un compromiso constante con el cumplimiento de las leyes en vigor. Este sistema debe adaptarse de manera continua conforme se promulgan nuevas normativas, lo que resalta la importancia de mantenerse al día con los requisitos legales. Por ende, el propósito fundamental de este trabajo es diseñar un proceso, incluyendo su documentación correspondiente, para el área Comercial de la empresa IPO INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA S.A.S., asegurando su alineación con la norma ISO 9001:2015 y con el marco legal colombiano relativo a los Sistemas Integrados de Gestión. Durante la ejecución de este proyecto, se ha puesto especial atención en la estructuración de la documentación informativa y en los criterios de seguimiento del proceso de gestión comercial en IPO INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA S.A.S. Esta labor se ha llevado a cabo con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de la normativa ISO 9001:2015. Este enfoque detallado y proactivo no solo asegura la conformidad con las regulaciones pertinentes, sino que también establece las bases para el éxito continuado del sistema de gestión de IPO INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA S.A.S. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N.A. | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 13 1.3. OBJETIVOS 14 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 14 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 15 2. MARCO REFERENCIAL 15 2.1. MARCO TEORÍCO 15 2.1.1. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS 2.1.2. TIPOS DE PROCESOS 2.1.3. INFORMACIÓN DOCUMENTAL 20 2.1.4. MAPA DE RIESGOS 22 2.2. MARCO HISTORICO 27 2.2.1. SISTEMA DE GESTIÓN 27 2.3. MARCO LEGAL 2.4. MARCO CONCEPTUAL 29 3. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 31 5. RESULTADOS 33 5.1.1. INFORMACIÓN DOCUMENTADA. 36 5.1.2. RIESGOS Y PROCEDIMIENTOS. 6. CONCLUSIONES 68 7. RECOMENDACIONES 69 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 70 9. APENDICES 74 | es_ES |
| dc.publisher | UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER | es_ES |
| dc.subject | Gestión de calidad, mejora continua, mejora de procesos; sector construción | es_ES |
| dc.title | Diseño del proceso de gestión de comercial para la compañía IPO INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA S.A.S. | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | N.A. | es_ES |
| dc.date.emitido | 2024-06-07 | |
| dc.dependencia | fcni | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
| dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Tecnólogo en Producción Industrial | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2024-06-07 | |
| dc.description.programaacademico | Tecnología en producción Industrial | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |