Mejora de la Eficiencia Operativa en SAT INGENIERIA Y CONSULTORIA S.A.S. mediante el Uso de Estrategias de Lean Manufacturing

Abstract

El objetivo de este trabajo de grado es mejorar la eficiencia operativa de la empresa SAT Ingeniería, debido a que la empresa enfrentaba problemas en la planificación de actividades y delegación de funciones, lo que causaba retrasos en la entrega final del servicio de instalación de cámaras. Además, se identificó desorden en las áreas de almacenamiento de herramientas y materiales. El proyecto busca cumplir el objetivo general y los específicos establecidos, los cuales se basan en una implementación, diagnostico, aplicación, identificación y eliminación de actividades innecesarias que no agregan valor en la entrega del servicio final al cliente. Para ello se realizó una investigación mixta cualitativa y cuantitativa, por medio de una entrevista, la cual permitió analizar y desarrollar estrategias con apoyo del uso de las herramientas de Lean manufacturing como S5, Kanban y Poka-yoke. La implementación de estas estrategias en SAT Ingeniería ha resultado en mejoras significativas en la productividad, reducción del tiempo de entrega y optimización del espacio del almacenamiento para su aprovechamiento, cumpliendo con los estándares requeridos por las Unidades Tecnológicas de Santander.