Propuesta de estrategias de comunicación interna para el fortalecimiento del clima organizacional y sentido de pertenencia en el Colegio Americano Santander

Abstract

El presente trabajo de grado se enfocó en analizar la situación actual de la comunicación interna en el Colegio Americano Santander y proponer estrategias de mejora con el objetivo de fortalecer el clima organizacional y el sentido de pertenencia del talento humano. La metodología empleada se basó en un proceso de investigación descriptivo, con un enfoque cualitativo. Se emplearon diversas técnicas de recolección de datos, como la encuesta al personal para evaluar los niveles de satisfacción laboral, realizando entrevistas a los directivos de la institución para identificar las políticas y programas existentes, además se construyó un análisis DOFA que permitió el diagnóstico de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que influyen en la comunicación interna. Los datos recopilados destacaron áreas de mejora en términos de claridad en la información, carencia de programas de capacitación y ausencia de mecanismos de evaluación al trabajador, resaltando la necesidad de abordar las barreras de la comunicación, fomentar el compromiso mientras se da provecho al uso de tecnologías que permiten agilizar los procesos en la institución. Los hallazgos de este proyecto resaltan el papel fundamental de la comunicación interna para generar un ambiente laboral positivo dado que, al implementar las estrategias propuestas, el colegio puede afrontar de manera efectiva las falencias identificadas, mientras se cultiva una cultura organizacional donde se promueva la trasparencia en el intercambio de información y se generen espacios para el dialogo abierto, así mismo el fortalecimiento del clima organizacional produce que el personal se sienta valorado, comprometido y motivado para cumplir con la filosofía institucional compartida por el colegio.