PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD EN LA GESTIÓN INTEGRAL PARA EL ÉXITO SOSTENIBLE DEL CENTRO DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES SOS VIAL DEL SECTOR SERVICIOS DE SANTANDER.

Abstract

El proyecto tiene como objetivo principal diseñar un plan estratégico de marketing para impulsar la innovación y competitividad en la gestión integral del Centro de Reconocimiento de Conductores SOS Vial, ubicado en Santander. En un mercado altamente competitivo y cambiante, este centro enfrenta el desafío de mejorar su posicionamiento y sostenibilidad a largo plazo. La metodología empleada combina una investigación exploratoria y descriptiva, junto con métodos inductivos y deductivos. Se utilizaron técnicas como encuestas a conductores y personal del centro, observaciones y análisis de datos para comprender la situación actual y las necesidades del mercado. Los principales resultados incluyen un análisis exhaustivo del mercado local y las tendencias en el sector de servicios de salud para conductores en Santander, permitiendo identificar oportunidades claves. Adicional, se desarrollaron estrategias específicas de marketing digital, gestión de contenidos, publicidad en redes sociales y alianzas estratégicas con empresas del sector en la misma zona.

En las conclusiones se destaca la importancia de mantener un seguimiento constante del entorno competitivo, adaptar las estrategias a las preferencias de los consumidores, explorar la implementación de tecnologías innovadoras y el emprendimiento dentro del centro. Así mismo, recomendamos la expansión geográfica, la diversificación de fuentes de ingresos y el establecimiento de indicadores claves de desempeño para validar la efectividad de las estrategias implementadas.