Creación de un CMR y Blog digital para el fomento de la innovación y competitividad en la gestión integral para el éxito sostenible de la empresa Avícola El mango del sector agropecuario en el departamento de Santander

Abstract

Avícola el Mango en una pequeña microempresa establecida en el municipio de Chipatá, Santander. Esta empresa permitió desarrollar este trabajo de grado bajo el uso de las estrategias brindadas por la universidad con el fin de cumplir con las etapas del seminario de Grado. En el recorrido general del proyecto se permitió identificar diferentes problemáticas resaltando entre ellas la necesidad del uso de plataformas como el CMR y Blogs de información; herramientas esenciales para la comunicación con el cliente y proveedor. De la mano del Gerente de la empresa el Señor Darío Chacón, se hizo el reconocimiento de las necesidades de la empresa, iniciando actividades que permitiesen mejorar los hallazgos encontrados. La implementación del CMR se aplicó a través del uso de la aplicación Monday, en donde se realizó el uso básico de esta para iniciar a organización la información referida de los clientes. En el blog se hizo uso de Wixside, página de fácil uso para los requerimientos de la empresa. Los resultados obtenidos permitieron brindar a la empresa un espacio de información de los clientes obtenidos y sus negociaciones llevadas acá, otorgando a la empresa una base de datos sólida que permita realizar análisis de crecimiento y expansión comercial; brindando así al cliente y organización un canal directo de enlace que logre mejorar su comunicación.