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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorJaimes Poveda, Alexander
dc.contributor.authorSantander Tarazona , Michel Natalia
dc.contributor.authorGil Torres, Yurley Tatiana
dc.contributor.otherReyes Rodríguez, Sigifredo
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-06-06T15:23:47Z
dc.date.available2024-06-06T15:23:47Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16129
dc.descriptionAdministraciones_ES
dc.description.abstractTodo manual de funciones se concibe al interior de las organizaciones para mejorar el funcionamiento operativo y administrativo de cara a las funciones y garantizar la ejecución de todas las labores de los trabajadores al interior de las empresas. En este sentido, se trata de un proceso y herramienta de gran importancia, que debe ser interpretado como una guía de orientación de las actividades empresariales de cara a los propósitos comerciales en las empresas. Por consiguiente, esta monografía de análisis, tiene por objeto diseñar un manual de funciones para la empresa Zaggo Shoes, donde se establezcan los cargos y actividades de sus trabajadores, con el fin que comprendan y apliquen sus funciones de manera correcta, para el mejoramiento del proceso organizacional. Para lograrlo, se abordaron tres aspectos fundamentales. En primer lugar, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, esto mediante la aplicación de un instrumento de recolección de información (encuesta). Seguido a esto se planteo el respectivo manual de funciones y se socializo a los empleados y el gerente de la empresa Zaggo Shoes para que de esta manera pudiera ser usado como herramienta en la realización de las actividades diarias. Para ello se aplicó una metodología de enfoque descriptivo que contribuyera al logro de cada uno de los objetivos. Por otra parte, los resultados de este estudio proporcionaron una base para el área administrativa de la empresa. Finalmente, las conclusiones resaltaron un punto importante dentro de la investigación, las cuales determinaron la importancia de una correcta implementación de un manual de funciones dentro de la empresa Zaggo Shoes.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1 MARCO TEÓRICO 18 2.1.1. ANÁLISIS DE CARGOS EN ENTORNOS EMPRESARIALES 18 2.1.2. CAPITAL HUMANO 19 2.1.3. COMPETENCIAS LABORALES 19 2.1.4. ELEMENTOS DE UN MANUAL DE FUNCIONES 20 2.1.5. EL PROBLEMA DE NO CONTAR CON UN MANUAL DE FUNCIONES 21 2.1.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 22 2.1.7. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 22 2.1.8. LA ADMINISTRACIÓN FRENTE AL ENTORNO 23 2.1.9. MANUALES DE FUNCIONES Y SU IMPORTANCIA A NIVEL ORGANIZACIONAL 24 2.1.10. PERFILES DE CARGO 25 2.1.11. PUESTOS DE TRABAJO 25 2.2 MARCO CONCEPTUAL 26 2.3 MARCO LEGAL 29 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 30 3.1 TIPO DE ESTUDIO 30 3.2 MÉTODO 30 3.3 FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 30 3.4 ACTIVIDADES PARA LA REALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.5 TÉCNICA 31 3.5.1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 32 3.5.2 TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS 32 F-DC-125 VERSIÓN: 2.0 3.5.3 CARACTERÍSTICAS DEL INSTRUMENTO 32 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 33 4.1. DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ZAGGO SHOES A TRAVÉS DE UNA ENCUESTA, EN LA CUAL PERMITA CONOCER EL DESEMPEÑO REAL DE CADA CARGO Y CADA TRABAJADOR 33 4.2. ELABORAR EL MANUAL DE FUNCIONES A PARTIR DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA POR MEDIO DE LA ENCUESTA DONDE SE EXPONGAN LAS ACTIVIDADES Y FUNCIONES ADECUADAS A DESARROLLARSE EN CADA UNO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 33 4.3. SOCIALIZAR EL MANUAL DE FUNCIONES AL GERENTE Y A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA ZAGGO SHOES DE MANERA CLARA Y CONCISA PARA QUE DE ESTA MANERA PUEDE SER USADO COMO HERRAMIENTA EN LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS 34 5. RESULTADOS 35 5.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA ZAGGO SHOES A TRAVÉS DE UNA ENCUESTA 35 5.2 MANUAL DE FUNCIONES A PARTIR DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA POR MEDIO DE LA ENCUESTA CON ACTIVIDADES Y FUNCIONES ADECUADAS A DESARROLLARSE EN CADA UNO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 49 5.3 SOCIALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES AL GERENTE Y A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA ZAGGO SHOES 65 6. CONCLUSIONES 66 7. RECOMENDACIONES 68 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 69 9. ANEXOS 74es_ES
dc.publisherUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.subjectCapital humano, competencias laborales, estructura organizacional, perfiles de cargo, puestos de trabajo.es_ES
dc.titleDiseño de Manual de Funciones para la zapatería Zaggo Shoes de Bucaramangaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCC.BY.NC.ND 2.5es_ES
dc.date.emitido2024-06-05
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogtecnologo en gestion empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-05-06
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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