Diseño de Manual de Funciones para la zapatería Zaggo Shoes de Bucaramanga

Abstract

Todo manual de funciones se concibe al interior de las organizaciones para mejorar el funcionamiento operativo y administrativo de cara a las funciones y garantizar la ejecución de todas las labores de los trabajadores al interior de las empresas. En este sentido, se trata de un proceso y herramienta de gran importancia, que debe ser interpretado como una guía de orientación de las actividades empresariales de cara a los propósitos comerciales en las empresas.

Por consiguiente, esta monografía de análisis, tiene por objeto diseñar un manual de funciones para la empresa Zaggo Shoes, donde se establezcan los cargos y actividades de sus trabajadores, con el fin que comprendan y apliquen sus funciones de manera correcta, para el mejoramiento del proceso organizacional. Para lograrlo, se abordaron tres aspectos fundamentales. En primer lugar, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, esto mediante la aplicación de un instrumento de recolección de información (encuesta). Seguido a esto se planteo el respectivo manual de funciones y se socializo a los empleados y el gerente de la empresa Zaggo Shoes para que de esta manera pudiera ser usado como herramienta en la realización de las actividades diarias. Para ello se aplicó una metodología de enfoque descriptivo que contribuyera al logro de cada uno de los objetivos. Por otra parte, los resultados de este estudio proporcionaron una base para el área administrativa de la empresa. Finalmente, las conclusiones resaltaron un punto importante dentro de la investigación, las cuales determinaron la importancia de una correcta implementación de un manual de funciones dentro de la empresa Zaggo Shoes.