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Aplicativo Web de Registro, Control y Sistema de Ventas con Integración de Chat Bot, para las Consultas de Productos y Servicios Ofertados por la Empresa Distraoil en su Portal Web

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorOCHOA CORREA, VICTOR
dc.contributor.authorCepeda García, Christian Camilo
dc.contributor.authorCastro Malaver, Manuel Ricardo
dc.contributor.otherGalvis Silva, Sergio Alexander
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2024-06-05T17:29:28Z
dc.date.available2024-06-05T17:29:28Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16117
dc.descriptionDesarrollo Tecnológicoes_ES
dc.description.abstractEl aplicativo web es destinado al registro, control y sistema de ventas, con la adición de un Chat Bot para consultas de productos y servicios, específicamente diseñado para la empresa Distraoil. Los objetivos del proyecto se centraron en la satisfacción del cliente mediante una solución ágil y eficiente, haciendo uso de metodologías que aseguraran la calidad del producto final y una gestión ordenada del proceso de desarrollo. Para alcanzar estos objetivos, se realizó una investigación exhaustiva de trabajos anteriores y se adaptaron soluciones de software existentes para automatizar procesos, adaptándolos a las necesidades particulares de Distraoil. Los resultados obtenidos reflejan el impacto positivo de la implementación del aplicativo web en el atraso tecnológico identificado por la empresa, permitiendo llegar a un mayor número de clientes potenciales y mejorando significativamente el proceso de ventas. La metodología ágil utilizada facilitó la evolución del producto y una gestión eficiente del proyecto. Además, la disponibilidad de herramientas tecnológicas modernas, como motores de base de datos, entornos de programación y diseños estilizados, fue esencial para el éxito del desarrollo e implementación del aplicativo web. Palabras Clave: Chatbot, Entorno de desarrollo, Base de datos, Registro de ventas, WordPresses_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTabla de Contenido DEDICATORIA 4 AGRADECIMIENTOS 5 RESUMEN EJECUTIVO 15 INTRODUCCIÓN 16 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 18 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 18 1.2 JUSTIFICACIÓN 19 1.3 OBJETIVOS 20 1.3.1 Objetivo General 20 1.3.2Objetivos Específicos 20 1.4 ESTADO DE ARTE 21 2. MARCO REFERENCIAL 24 2.1 CHATBOT 24 2.2 MEJORAS Y VISITAS DE E-COMMERCE 24 2.3 DIFERENTES COMUNICADOS DE LOS BENEFICIOS DE CHATBOTS EN EMPRESAS DE VENTAS 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 28 3.1 SCRUM 28 3.2 ROLES 28 3.2.1 Scrum máster 28 3.2.2 Product owner 28 3.2.3 Team 29 3.3 CEREMONIAS DEL SCRUM 29 3.3.1 Backlog 29 3.3.2 Sprint planning 29 3.3.3 Daily scrum 29 3.3.4 Sprint 29 3.3.5 Sprint Restrospective 29 3.4 LISTA DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES 30 3.5 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES 32 3.6 CASOS DE USO 32 3.7 DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USOS 33 3.8 DIAGRAMA DE CLASES 49 3.9 DISEÑO DE BASE DE DATOS 49 3.10 ESTUDIO INVESTIGATIVO DE CHAT-BOT 50 3.10.1 Como funciona un chat bot 50 3.10.2 Para que sirve un chatBot: 50 3.10.3 Aumento de uso de chatbots 51 3.11 APLICATIVO DE BASE Y MAKUPS DESCARTADOS 51 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 54 4.1 MAKUPS FINALES 54 4.1 PRODUCT BACKLOG 63 4.2 SPRINT 1 63 4.3 SPRINT 2 68 4.4 SPRINT 3 70 4.5 SPRING 4 73 4.6 SPRING 5 74 4.7 SPRINT 6 78 4.7.1 Puglins Añadidos 78 4.8 SPRINT 7 81 4.9 SPRINT 8 84 4.10 SPRINT 9 90 4.11 SPRINT 10 96 4.12 SPRINT 11 97 4.13 SPRINT 12 99 5. RESULTADOS 103 6. CONCLUSIONES 104 7. RECOMENDACIONES 105 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 107 6. APÉNDICES 110 7. ANEXOS 111 7.1 NAVEGACIÓN DEL SITIO 111 7.2 FUNCIONAMIENTO DEL FILTRO 112 7.3 TIENDA Y CONFIGURACIÓN 113 7.3.1 Generales 113 7.3.2 Productos 113 7.3.3 Envío 113 7.3.4 Pagos 113 7.3.5 Cuentas y privacidad 113 7.3.6 Correos electrónicos 114 7.3.7 Avanzado 114 7.4 CARGUE DE PRODUCTOS, CATEGORÍAS Y VEHÍCULOS 114 .1.1. Todos los productos 115 .1.2. Importar 119 7.4.3 Exportar 120 7.4.4Añadir nuevo producto 123 7.4.5 Categorías 123 7.4.6 Etiquetas 126 7.4.7 Vehículos 127 7.5. MENUS 130 7.6. ELEMENTOR 131 7.6.1 ENCABEZADOS 133 7.6.2 Pie de pagina 135 7.6.3 Slider Revolution 136es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectChatbot, Entorno de desarrollo, Base de datos, Registro de ventas, WordPresses_ES
dc.titleAplicativo Web de Registro, Control y Sistema de Ventas con Integración de Chat Bot, para las Consultas de Productos y Servicios Ofertados por la Empresa Distraoil en su Portal Webes_ES
dc.typeSoftwarees_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2024-05-31
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en desarrollo de sistemas informáticoses_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-05-24
dc.description.programaacademicoIngeniería de Sistemases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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FDC-125 - INFORME FINAL.pdf
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Informe final trabajo de grado
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F-IN-13 Licencia y Autorización.pdf
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