Herramienta digital basada en Excel para la innovación y competitividad en la gestión integral del éxito sostenible de los empresarios del sector de servicios en Santander

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El desarrollo empresarial y el crecimiento es uno de los elementos corporativos de mayor relevancia en la actualidad, y que están supeditados a la gestión desde la innovación y hacia la transformación de los escenarios encaminados al cumplimiento de metas y objetivos de modo que se pueda proyectar un escenario de calidad en el que las pequeñas y medianas empresas crezca de manera continua. Por ello el objeto de este trabajo es determinar la importancia de la aplicación de un recurso de innovación digital basada en Excel para la competitividad en la gestión integral para el éxito sostenible en LAS INIGUALABLES, del sector de servicios en la región de Santander. Para lo cual, se desarrolló una ruta de investigación mixta con un enfoque explicativo que permitió demostrar que la gestión empresarial asociada a los elementos de innovación permite una mejora continua en los procesos empresariales. Facilitando la toma de decisiones y mejora las condiciones de rendimiento en función de la utilidad y uso de los recursos y satisfacción de los clientes, entendiendo que el manejo adecuado de la información permite que se optimicen los recursos de forma eficiente, se disponga un escenario de crecimiento y mejora.