Diseño de sistema de gestión de calidad a la empresa Velásquez Dotaciones SAS mediante la norma ISO 9001:2015

Abstract

La empresa Velasquez dotaciones s.a.s es una empresa se encuentra en el mercado desde hace más de 10 años con el fin de afrontar los nuevos retos en el mercado en temas de planificación, eficiencia operativa, optimización de los recursos y competitividad. Se identifica la necesidad que analizar la viabilidad para la implementación de un sistema de Gestión de calidad (SGC) en la empresa. Frente al logro para la implementación de un adecuado sistema de gestión de calidad (SGC) basado en la NTC ISO 45001:2015 se generó un análisis y un diagnóstico donde demuestra la situación actual de la empresa velasquez dotaciones s.a.s, demostró la falta de seguimiento, planificación y ejecución de los procedimientos y normativa necesaria. Se decidió la propuesta de mejora a realizar sea el diseño de un sistema de Gestión de calidad (SGC) orientado en la Norma ISO 9001:2015, que tiene como objetivo mejorar el desempeño a través de un ordenamiento, diseño, documentación y mejora continua de la efectividad y eficiencia del proceso de la empresa, para tratar de satisfacer las necesidades de los clientes. El proyecto finalizó con la verificación de las del cumplimiento de los requisitos normativos, por lo tanto, aportará positivamente al logro de objetivos, tomando decisiones basados en la planificación y el mejoramiento de los procesos organizacionales para que se mantengan y permanezcan en el tiempo.