Herramienta Digital para la Innovación y Competitividad en la Gestión Integral para el Éxito Sostenible en la Empresa Rectificadora y Repuestos Quintanilla S.A.S. de Santander

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

Este proyecto de investigación tuvo como propósito la elaboración de una herramienta digital que impulsara el éxito sostenible de la empresa Rectificadora y Repuestos Quintanilla S.A.S y a su vez fomentara la innovación, competitividad y productividad dentro del sector de servicios en Santander.

La investigación se desarrolló de manera descriptiva con un enfoque cuantitativo, para lo cual se realizó una encuesta que permitió recopilar la información necesaria para conocer las necesidades y capacidades de la empresa. Los resultados evidenciaron que una de sus mayores falencias es no contar con algún tipo de herramienta o sistema que les permita llevar eficazmente la información contable, la cual es fundamental para el área administrativa debido a que el buen manejo de la información contribuye con la minimización de riesgos y fomenta el control sobre las operaciones.

Con esta propuesta investigativa se desea aportar a la empresa Rectificadora y Repuestos Quintanilla S.A.S mediante el mejoramiento en los procesos relacionados a la gestión administrativa y contable aplicando la herramienta digital denominada “SIFAG”, la cual permite que la información sea organizada, clara y segura para la toma de decisiones asertivas que impulsen el crecimiento empresarial y al mismo tiempo promueve la innovación como ventaja competitiva dentro del sector.

PALABRAS CLAVES: Competitividad, Éxito Sostenible, Herramienta Digital, Innovación, Sector Servicios.