Fortalecimiento empresarial con el fin de proporcionar mejoras en los procesos logísticos de la tienda bajos instintos 69 ubicada en el municipio de Girón, año 2023

Abstract

El propósito del proyecto llevado a cabo consistió en proponer un fortalecimiento empresarial a la tienda bajos instintos 69 ubicada en el municipio de Girón, esto con el fin de proporcionar mejoras en los procesos logísticos. Para lograr esto se realizó una metodología de valoración integral de la empresa, identificando las influencias internas a través de un análisis respaldado por la Matriz DOFA. Seguido a esto se aplicó una encuesta como instrumento de recolección de información, con el fin de conocer la percepción de los clientes sobre el servicio ofrecido por parte de la empresa y que estos datos sirvieran como estructura para la mejora empresarial. A partir de este análisis, se estructuraron una serie de estrategias que permitieron una mejor toma de decisiones en la organización y el logro de una ventaja competitiva. Además, se propuso un plan de acción teniendo en cuenta las estrategias mencionadas para de esta manera brindarle a la empresa una base o ruta para lograr los objetivos. Como resultado de la investigación, se identificaron problemas críticos que requerían atención inmediata. Estos hallazgos proporcionaron una base sólida para mejorar el rendimiento respecto a los procesos logísticos aplicados dentro de la tienda Bajos Instintos 69, buscando fortalecer su presencia en el sector.