Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa FUNDACOOP

Abstract

El presente trabajo de grado se realizó en la Fundación Cooprofesores, la cual es una organización que busca beneficios en diferentes aspectos o procesos para los asociados a la Cooperativo Cooprofesores y a los beneficiarios de la Fundación, se hizo énfasis en el diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad.

Los formatos de calidad son esenciales para el cumplimiento de estándares y regulaciones, tanto internas como externas, garantizando el respeto a las normativas legales y éticas en todas las actividades de la organización. Además, facilitan el proceso de auditoría y certificación en sistemas de gestión de calidad, demostrando el compromiso de la organización con la mejora continua y la excelencia.

Se diseñaron los principales formatos de los procesos que se realizan a diario en la Fundación Cooprofesores, comentando cada uno de los procesos, se realizó un adelanto de la política de calidad y un mapeo de los procesos misionales y demás que se llevan a cabo en la organización.