Elaboración de una guía práctica de facturación electrónica del software Medisoft que sirva de apoyo a los funcionarios de la Clínica Piedecuesta

Abstract

La facturación electrónica en Colombia es un soporte de transacciones de venta de bienes o servicios, es obligatoria a partir del año 2020, la cual ayuda a las entidades a organizar información. Esta práctica se realiza con el fin de elaborar una guía de facturación electrónica para la Clínica Piedecuesta, la cual será soporte al sistema de Medisoft que utiliza la entidad, donde se evidencia la problemática por la escaza capacitación que reciben los empleados al no conocer muy bien el sistema y al tener un nuevo empleado se le da de base una capacitación, pero en el momento de llevarlo a la práctica a no recuerda los pasos a seguir lo que genera que la persona tenga que buscar o recurrir a un compañero de trabajo para que le vuelva a explicar o lo pueda guiar o a veces buscar solución por su propia cuenta gastando tiempo o realizando mal sus labores. Después de la inducción dada por el personal de trabajo, se espera que, con el diseño de la guía práctica, la persona lo pueda tener a la mano y lo utilice en su momento ya que esta guía está completa y fácil de entender explicando el paso a paso de todas las funciones que debe cumplir, generando que el personal no tenga que perder más tiempo y pueda realizar su trabajo de manera más ágil y eficiente. El resultado final se observará aplicando una encuesta a los trabajadores y socializando la guía de facturación donde ellos evidencien la ayuda didáctica en que apoyarse y que será muy útil para los nuevos trabajadores que lleguen y le darán un excelente uso.