Elaboración del manual de crédito del Fondo de Reposición y Renovación de Equipos Cooperativa de Transportadores el Motilón “COOPTMOTILON LTDA” Pamplona. NDS

Abstract

Para la elaboración del manual de crédito del fondo de reposición y renovación de equipos fue necesario realizar un diagnóstico en lo referente a la recepción de las solicitudes, estudio y otorgamiento de las mismas para lo cual se llevó a cabo un análisis y valoración de las condiciones vigentes en ese momento en la empresa relacionados con las líneas de crédito, con base en lo anterior se realizó el presente manual con el cual se pretende dar una solución acertada a las falencias que fueron identificadas a lo largo de la realización de este trabajo.

En la creación del presente trabajo el tipo de investigación empleada fue la investigativa porque se basó en el análisis de las pautas que se estaban empleado al momento de tramitar créditos, el enfoque que se le dio fue cualitativo ya que se busca mejorar el servicio a los asociados, el método usado fue de observación, análisis y deducción de las falencias que se encontraron y que ya algunas de las cuales habían sido identificadas por las personas involucradas en estos procesos y que se dieron a conocer mediante la entrevista técnica que fue utilizada para la identificación de la problemática ya planteada.

Con base en lo anterior se realizó el manual que pretende aclarar y dar una mejora a los problemas que se presentan al momento de tramitar un crédito brindando confiabilidad y transparencia indispensables en estos procesos para los asociados.