Gestión de la calidad en la fabricación de calzado: un enfoque en la mejora continua en Bucaramanga

Abstract

El presente estudio pretende poder llevar a cabo un análisis a la gestión de la calidad en la fabricación de calzado en la ciudad de Bucaramanga durante el periodo 2020-2022. Con respecto a la metodología el estudio fue de tipo descriptivo analizando características de un tema específico desarrollado, además con un enfoque mixto teniendo en cuenta variables tanto cualitativas como cuantitativas, además de un diseño no experimental de corte transversal tomando los datos en una única ocasión. Referente a la población y muestra, se tuvo en cuenta un total de 943 organizaciones del sector calzando utilizando únicamente 192 empresas a los cuales se les implementaron una encuesta que constaba de 10 preguntas con opciones de respuesta en escala Likert. Inicialmente se identificaron los principales factores que influyen durante los procesos productivos en la fabricación de calzado en la ciudad de Bucaramanga esto por medio de un análisis bibliográfico.