Diseño manual de funciones para el supermercado Despensa Popular en el municipio de Lebrija Santander

Abstract

Para las empresas dedicadas a la prestación del servicio y comercialización de productos es fundamental las estrategias que aplican para lograr su consolidación en el mercado y poder ofrecer un producto de calidad a su cliente final; por otra parte con el propósito que la dirección tenga una buena gestión debe direccionar sus procesos de manera eficiente y contar con personal idóneo y calificado para tener procesos productivos de calidad de tal forma que la empresa tenga un incremento de sus ingresos. Para el supermercado Despensa Popular del municipio de Lebrija - Santander ve la gran necesidad de contar con el manual de funciones para cada uno de los cargos en procura de lograr la eficiencia organizacional. Dentro de las fases realizadas se contó con la revisión bibliográfica para describir su análisis organizacional, posteriormente se realizó la estructuración del manual de funciones con la descripción de funciones, perfiles, responsabilidades y habilidades y destrezas para culminar con la socialización del manual de funciones donde se hace el ejercicio de concientizar a los empleados y que tengan conocimiento pleno de cada una de las funciones que deben realizar. El éxito del presente trabajo se debe en gran medida al compromiso de las personas que suministraron la información y de igual forma por los aportes que cada uno de ellos suministro en la consolidación de los datos para los respectivos análisis permitiendo de esta manera la construcción de un manual de funciones acorde a su estructura organizacional y a los procesos productivos que desarrolla el supermercado