Estrategias para la retención y motivación del talento humano en las empresas de telecomunicaciones para el desarrollo organizacional, ubicadas en Bucaramanga.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo principal de este proyecto fue analizar la retención del personal y la motivación en empresas de telecomunicaciones en Bucaramanga, utilizando una matriz FODA, este enfoque se centró en formular estrategias para fortalecer el área de talento humano. Los objetivos específicos incluyeron diagnosticar variables internas y externas que afectaban la retención, diseñar una encuesta para evaluar percepciones y factores de retención, así como proponer estrategias a través de un informe con el propósito de mejorar la retención del talento humano. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque exploratorio y descriptivo, utilizando un método analítico, y el diseño muestral implicó la aplicación de encuestas a las empresas de telecomunicaciones en Bucaramanga. La población de estudio fueron las entidades de telecomunicaciones en la ciudad, seleccionadas por su relevancia en el sector y su impacto en la economía local, y la muestra se determinó considerando niveles de confianza y margen de error. Dicho lo anterior, la obtención de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario que constaba de 11 preguntas, centradas en tácticas dirigidas a la retención y el estímulo del personal, esta encuesta se administró en empresas destacadas del ámbito de las telecomunicaciones, en el sector de Bucaramanga, con el propósito de adquirir una perspectiva completa sobre las prácticas vigentes de retención de talento en dichas entidades y examinar áreas potenciales para su mejora. Para finalizar, los resultados contribuyeron al desarrollo de políticas y prácticas para mejorar el entorno laboral en las empresas de telecomunicaciones en Bucaramanga. Esta información proporcionó una comprensión más clara de las necesidades y expectativas de los empleados, lo que ayudó a las empresas a implementar medidas efectivas para retener el talento y crear un ambiente de trabajo más satisfactorio y motivador.