Evaluar el uso de sistemas de información en el área Contable de la empresa Offimedicas S.A en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

La investigación evalúa el uso de sistemas de información en el área contable de Offimedicas S.A., una organización con sede en Bucaramanga. El objetivo principal fue analizar la integración, beneficios y desafíos percibidos por loa trabajadores en la parte contable en relación con estas herramientas tecnológicas. Para alcanzar estos objetivos, se empleó una metodología mixta que incluyó entrevistas a profundidad con ocho miembros clave del equipo contable y una encuesta estructurada aplicada a la totalidad del mismo grupo. La combinación de estas metodologías permitió tener una comprensión integral de las percepciones y experiencias de los colaboradores con respecto a los sistemas de información. Los resultados obtenidos indican una integración parcial de los sistemas en los procesos contables, con una brecha evidente entre las inversiones realizadas en tecnología y su aplicación efectiva en la empresa. Aunque se identifica un impacto positivo en la automatización de tareas rutinarias y la mejora en la precisión de datos, se identificaron desafíos significativos, tales como resistencia al cambio y la falta de capacitación adecuada. Estos desafíos afectan la eficiencia operativa y la adaptabilidad del personal contable. Las sugerencias proporcionadas por los participantes, enfocadas en programas de capacitación más robustos y actualizaciones frecuentes de software, ofrecen una guía clara para mejoras futuras. Además, se destaca la importancia de una comunicación abierta y un sistema de retroalimentación para construir una cultura organizacional receptiva al cambio. La investigación revela una desconexión entre la disponibilidad de recursos tecnológicos y su aplicación efectiva en los procesos diarios de contabilidad. La implementación exitosa de sistemas de información demanda una estrategia que aborde de manera integral los aspectos técnicos y culturales dentro de la organización.