Análisis de la práctica de la Responsabilidad Social y Empresarial en las empresas del sector hotelero en Bucaramanga.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El proyecto se centra en analizar la implementación de la Responsabilidad Social y Empresarial (RSE) en las empresas del sector hotelero en Bucaramanga, el objetivo principal fue realizar una exhaustiva revisión bibliográfica sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las organizaciones del sector hotelero en Bucaramanga, a través de fuentes secundarias, lo que permitió la identificación de tendencias y buenas prácticas en RSE, estableciendo así una base sólida de conocimientos. Posteriormente, se llevó a cabo un análisis detallado de los factores externos que afectan a las empresas del sector mediante una matriz PESTEL. Con la información recopilada, se propuso un modelo de implementación de prácticas de responsabilidad social, el cual fue diseñado para contribuir al crecimiento sostenible de las empresas hoteleras en Bucaramanga, integrando acciones concretas que aborden los desafíos identificados en la matriz PESTEL. Finalmente, el proyecto culmino con la propuesta de un plan de implementación de Responsabilidad Social Empresarial. Este plan incluyo estrategias específicas destinadas a las empresas del sector hotelero en Bucaramanga, con el objetivo de fomentar la competitividad a través de prácticas socialmente responsables, usando la metodología de investigación de forma descriptiva. En conjunto, este proyecto busco no solo comprender las tendencias actuales de RSE en el sector hotelero local, sino también ofreció herramientas prácticas y aplicables que impulsen la adopción de prácticas responsables, promoviendo así un desarrollo sostenible y la mejora de la competitividad empresarial en la región. PALABRAS CLAVE. Buenas prácticas, Competitividad, Estrategias, Mejora continua, RSE y Tendencias.